to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde İş Bankası’nın Adana/Seyhan’deki bir şubesinde, vadesi gelmiş 160.000 TL tutarındaki çekimi bireysel müşteri olarak tahsil etmek üzere işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında hesabıma 1.008 TL kesinti yansıtıldı ve bu tutarın yaklaşık %0,63 oranına denk geldiğini sonradan fark ettim.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede çek tahsilat oranının %0,2 olduğu, bu durumda kesinti tutarının yaklaşık 320 TL olması gerektiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen şube tarafından %0,6 oranında kesinti uygulandığı söylendi ve talebime rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Aynı bankanın farklı kanallarında bu şekilde çelişkili oranların uygulanması, tüketici olarak benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iadesini ve işlemde uygulanan ücretlendirme ile ilgili, oranların neye göre belirlendiğini de içeren detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nda bugün 300.000 TL tutarındaki bir çekin tahsilatı için şubeye gittim ve işlem sonucunda benden 1.890 TL çek tahsil ücreti kesildi. Diğer bankalarda daha önce aynı işlemleri yaptığımda hiçbir şekilde böyle bir masraf alınmamışken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem...
İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan “gecikme bilgi ücretlendirmesi” adı altında, bilgim ve onayım dışında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. 12 Şubat’ta 86 TL, 20 Şubat’ta ise 1.357 TL olmak üzere toplam 1.443 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu ücretlerin neye istinaden alındığına dair tarafıma...
Mart ayında İstanbul’daki bir İş Bankası şubesinde çek tahsilatı için işlem yaptım. İşlem sırasında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.500 TL komisyon kesildi. Çek tahsilatı için alınan bu komisyonu hem çok yüksek hem de haber verilmeden uygulanmış olduğu için kesinlikle haksız buluy...
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nda, 27.12.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İş Bankası ATM’sinden önce 20.000 TL, yaklaşık bir dakika sonra da 10.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL para çektim. Günlük para çekim limitim 30.000 TL olmasına rağmen, ikinci çekimden sonra hesabımdan 304 TL “çekim ...
06.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan 576 Euro tutarında SWIFT işlemi yaparak, 9 Euro işlem bedeli kesintisi sonrası kalan tutarı İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma gönderdim. Ancak İş Bankası hesabıma para geçtiğinde, gelen tutardan yaklaşık 30 Euro daha kesinti yapıldığını gör...
Yorumlar