Borçlarımı Erken Kapamama Rağmen Platinum Kredi Kartımın Haber Verilmeden İptal Edilmesi

İş Bankası’na ait Platinum kredi kartımın yapılandırmasını yapmış ve borcumu düzenli olarak ödemekteydim. Bankalarla daha önce yaşamış olduğum sıkıntılar nedeniyle bazı kartlarım gecikmeye düşmüştü ancak şu anda ekonomik olarak rahatladım ve tüm bankalara olan borçlarımı erken kapama ile ödedim.

İş Bankası Platinum kredi kartımın borcunu da ayın 12’sinde tamamen kapattım. Ancak 13’ünde internet/mobil bankacılık sistemine girdiğimde “kartlarım” bölümünde bu kartımın görünmediğini fark ettim. Herhangi bir talebim ya da bilgilendirmem olmadan kartımın iptal edildiğini anlıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8091, müşteri numaram ise 305354335’tir.

Borçlarımı aksatmadan erken kapama ile ödemiş olmama rağmen kartımın tek taraflı olarak iptal edilmesini doğru bulmuyorum. İş Bankası’ndan, Platinum kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.