Borç Ödendiği Halde Kredi Kartı Açılmıyor

İş Bankası Maximum kredi kartım, kredi kartı borcumdan dolayı tamamen kullanıma kapatıldı. Yakın zamanda tüm borcumu ödedim, borcum kalmadı ancak kartım hala açılmadı ve 10.000 TL limitli kartımı kullanamıyorum.

Borç kapanmasına rağmen kartımın neden hala kapalı olduğuna dair tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Müşteri olarak kartımı tekrar kullanmak istiyorum fakat bu konuda bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

İş Bankası’ndan, borcumu tamamen kapatmış olmam sebebiyle kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.