Bireysel Emeklilik Bahanesiyle Kartımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi

Babamı İş Bankası adıyla arayarak bireysel emeklilikte değişiklik yapılacağı söylenmiş ve işlem iptal onayı için şifre istenmiştir. Şifreyle iptal edileceği belirtilmiş, ancak kredi kartı üzerinden 82.920 TL 'PARAM/UYAP Portal' adı altında çekim yapılmıştır. Konuyla ilgili savcılığa şikayette bulunduk. İş Bankası, işlem iptali ve ücret iadesi başvurumuza iki gün içinde olumsuz yanıt verdi. İşlemin iptalini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Suçluların bir an önce yakalanmasını istiyorum.

İş Bankası'ndan gelen mesaj: "4543** **7644 numaralı kartınızla ilgili itirazınıza konu işlemin internet üzerinden yapıldığı ve işlem anında şifrenin doğru girildiği tespit edilmiştir. İlgili kanun ve kart kuruluşları kuralları gereği, şifreli işlemlerde sorumluluk kart hamillerindedir. Bu nedenle bankanın harcama itirazı başlatması yasal olarak mümkün değildir. Bu sebeple iade talebiniz yerine getirilememektedir."