to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Değirmendere / Trabzon Şubesi’nde bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, 06.12.2025 tarihinde bilgim dışında 'saklama ücreti' adı altında 2.091,60 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Hesabımın bağlı olduğu müşteri/hesap numarası 7503/197204’tür. Bu tutar, önceki dönemlerde alınan küçük tutarlı saklama ücretleriyle kıyaslandığında oldukça yüksek kalmakta ve makul bir açıklaması tarafıma sunulmamaktadır.
Kesinti sonrasında müşteri temsilcisine ulaşarak şikayet formu oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler verildi. Her dönemde hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, geçmiş dönemlerin kapandığı ve bu nedenle bu şekilde bir tahsilat yapıldığı ifade edildi; ancak hangi dönemlere ait ne kadarlık saklama ücreti biriktiği, bu 2.091,60 TL’nin kaç yıllık saklama ücretine karşılık geldiği konusunda net bilgi verilmedi. Hesabımda para olmasına rağmen, bu ücretlerin neden o dönemlerde düzenli olarak alınmadığı da açıklanmamaktadır.
500.000–750.000 TL portföy büyüklüğünde 3 ayda yaklaşık 250–300 TL civarında saklama ücreti alındığı söylenirken, benden toplu olarak tahsil edilen 2.091,60 TL’nin hesabının şeffaf bir şekilde yapılmasını ve detaylı olarak yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum. Saklama ücreti borcu oluştuğunda, bunun hesabımdan otomatik olarak ve toplu bir şekilde çekilmesi yerine, öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında ve şeffaf olmayan şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın haksız alınan kısmının yatırım hesabıma iadesini, geçmiş dönemlere ilişkin tüm saklama ücreti kalemlerinin detaylı ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını arz ediyorum.
02.08.2025 tarihinde İş Bankası Kartal Şubesi’indeki vadesiz mevduat hesabımdan, “yatırım hesabında saklama ücreti” adı altında 322 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ben bu hesabı açarken herhangi bir yatırım hesabı açılması talebinde bulunmadım. Şube tarafından bana bilgi verilmeden yatırım hesabı ...
04.10.2025 tarihinde, İş Bankası Mardin şubesindeki borsa yatırım hesabımdan 68,25 TL tutarında saklama ücreti kesildi. Hesabımda hiçbir hisse senedi bulunmamasına rağmen bu ücretin alınmasını anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Müşteri numaramın son dört hanesi 2616’dı...
İş Bankası Ortaca Dalyan şubesinde bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim dışında düzenli aralıklarla toplamda yaklaşık 1000 TL civarında saklama ücreti kesilmiştir. Bu kesintilerin hangi tarihlerde yapıldığına dair net bir bilgim olmamakla birlikte, yıllardır aynı hesabı kullanıyor. Olmama...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım yatırım hesabımdan, 8 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında “yatırım saklama ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Benzer şekilde, bu ücretin her 3 ayda bir hesabımdan düzenli olarak kesildiğini fark ettim. Hesabım 2013 yılından beri ...
31 Temmuz 2025 tarihinden beri İş Bankası yatırım hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana ait olmayan bir para üzerinden borçlandırıldım ve şimdi sattığım hisse bedellerine bloke uygulanıyor, param çekilemiyor. Kredili sözleşmem olmamasına rağmen, bana kredili işlem yapılmış gibi işlem yapıld...
Yorumlar