to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı İş Bankası maksimum kartımın kullanım süresi dolduğu için Konya Ereğli 4521 numaralı şubeye giderek yeni kart almak için başvurdum. Aynı gün tarafıma Troy kart tanımlama yapılarak kullanıma açıldı. Önceki kullanım süresi biten eski kartıma ise kart aidat ücreti geldi. Eski kartım elimde bulunmamaktadır. O kartı iptal ederek tarafıma yeni kart tanımlanmıştır. O gün şubede ki müşteri temsilcisi o kartın kullanım süresinin dolduğunu söyleyerek yeni kart tanımladı. Eski kart elimde değil haliyle elimde olmayan bir kart ile işlem yapamam ve kart aidat ücreti ödeyemem. Tunceli İş Bankası şubesine bu durum ile ilgili gittiğimde müşteri temsilcisi kart aidatı alınan kartın sanal kart olduğu ve kart aidatı alınamayacağını aidatın iadesiyle birlikte kartın kapatma işleminin müşteri hizmetlerini arayarak yapılabileceğini söyledi. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise kartı kapatabileceğini ama kart aidatını iade etmeyeceklerini söylediler. Ben bilgim dışında tarafıma tanımlanan kartın kapatılmasını ve hukuksuz bir şekilde alınan kart aidatının iade edilmesini istiyorum.
28/05/2025 tarihinde İş Bankasına ait Maximum Troy kredi kartımın hesap özetine baktığımda 1.262.00 Lira yıllık kart aidatı yansımıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu ödemem gerektiğini söylediler fakat bana bu kartı alırken herhangi bir ödeme yapılacağını bildirmediler hesap özetime bakmasam...
Ekim 2024'te İş Bankası'ndan kredi kartı aldım ve müşteri temsilcimle kart aidatları hakkında detaylı bilgi aldım. Bana, kart aidatlarının bir yıl kullanımdan sonra yazılacağı ve düzenli kart kullanımları ile ödemelerde aidatların silineceği söylendi. Ancak, daha altı ay bile dolmadan 900 TL'ye yakı...
Mevcutta İş Bankası Maximum Visa kart kullanıcısıyım. Kartım, benim isteğim olmadan Troy kart olarak güncellenip adresime gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Troy kartı kullanmak istemediğimi, Visa kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, Troy kartın iptal edileceği ve mevcut Visa...
İş Bankası’ndan aldığım Troy Klasik Dijital Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartı sadece bir kez, 400 TL’lik bir alışverişte kullandım. Ancak hemen ardından, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26 Eylül’de 851 TL + 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kar...
İş Bankası'ndan aldığım kredi kartı, başta aidatsız olarak tarafıma verilmişti ve uzun süre bu şekilde kullandım. 25 yaşımı geçtiğim için öğrenci kartım iptal edilip yerine yeni bir kart gönderildi. Ancak gönderilen yeni kart aidatlı Maximum Kart olarak geldi ve bana herhangi bir seçenek sunulmadan ...
Yorumlar