Bilgim Dışında Hisse Senedi Hesabımdan Saklama Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi

İş Bankası Ortaca Dalyan şubesinde bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim dışında düzenli aralıklarla toplamda yaklaşık 1000 TL civarında saklama ücreti kesilmiştir. Bu kesintilerin hangi tarihlerde yapıldığına dair net bir bilgim olmamakla birlikte, yıllardır aynı hesabı kullanıyor. Olmama rağmen daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım.

Kesintilerle ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak, iade yapılmayacağı belirtildi. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve hesabımdan çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı bilgilerim: 3632-109102