to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 Pazartesi günü saat 13.16'da +90 ***********58 numaralı telefondan İş Bankası müşteri hizmetlerinden aradıklarını belirterek, hesabımdan iki kez para transferi yapılmak istendiğini ve bu işlemleri benim yapıp yapmadığımı teyit etmek için güvenlik sebebiyle bana özel güvenlik sorusuna cevap vermemi istediler. Gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, istedikleri yere şikayet edebileceğimi söyleyerek ısrarla İş Bankası'ndan aradıklarını ve güvenlik sorusuna cevap vermemi talep ettiler. Görüşmeyi sonlandırdım. İlgili telefon numarasının araştırılarak gereken işlemlerin yapılmasını ve bu tür işlemler hakkında kamuoyunun bilgilendirilmesini yetkili makamlara arz ederim.
Not: Banka, hiçbir zaman müşterilerinden telefonla şifre, SMS onay kodu veya güvenlik sorusu cevabı talep etmez. Bu bilgiler isteniyorsa, görüşme derhal sonlandırılmalı ve gerekli makamlara bildirilmelidir.
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19:20’de 0545********83 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıttı ve kredi kartı borcumla ilgili bilgiler vererek adımı ve soyadımı doğrulamamı istedi. Dikkatsizce 'evet' diyerek onay verdim. Görüşme kısa sürdü ve herhangi bi...
Bugün, +85572507255 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıttı ve "Hesabınızda sizin adınıza ödeme emri oluşturulmuş" diyerek beni korkutmaya çalıştı. Benden banka hesabıma giriş yapmamı istedi. Bir süre sonra durumdan şüphelenip telefonu kapattım. Bahsi g...
Bugün 0548*****38 numaralı telefon beni aradı. Açtım. İş Bankası güvenlik biriminden aradıklarını söylediler. 20 dakika önce iki şüpheli transfer yapıldığını belirttiler. Ben de benim İş Bankası hesabım olmadığını, daha önce hesabım varsa da kapattığımı söyledim. Adımı ve soyadımı söylediler ve doğr...
10 Eylül 2025 tarihinde, saat 12.50 civarında, 0548********31 numaralı telefondan aranarak şüpheli bir girişime maruz kaldım. Arayan kişi, kendisini Türkiye İş Bankası Güvenlik Birimi çalışanı olarak tanıttı ve hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığı, son 20 dakika içinde internet bankacıl...
30.10.2025 tarihinde saat 16:11'de 0212 987 01 10 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimle hitap ederek, "İş Bankası Genel Müdürlüğünden arıyorum; müşteri temsilciniz olarak atandım" şeklinde kendini tanıttı. Ancak müşteri temsilcilerinin genel müdürlükte değil, hesabın bağlı olduğu şubelerd...
Yorumlar