ATM'den Yatırılan 19.800 TL Hesaba Yansımadı, 242 TL Kesinti Yapıldı

20.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Mevlana Caddesi 51 adresinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden kendi Halkbank hesabıma 19.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. Ayrıca bu işlem esnasında 242 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kayıt ya da talep numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte hesabıma geçmesini beklediğim bu parayla yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremedim ve ödemelerimde faiz işlemeye başladı, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yatırmak istediğim 19.800 TL’nin ve kesilen 242 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu gecikmeden kaynaklanan faiz mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.