to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 8.600 TL Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor
17 Mayıs Pazar günü saat 20:02 sularında Ankara Altındağ ilçesi Karapürçek Mahallesi’nde bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sine 8.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem kilitlendi, ATM yatırdığım parayı aldı ancak ne işlemimi tamamladı ne de herhangi bir makbuz verdi, sadece kartımı iade etti. Yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ticaretle uğraştığımı, bu paraya acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanabileceği söylendi. Ticaret yapan ve nakde anlık ihtiyacı olan biri olarak, bu kadar yüksek bir tutarın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmemesi ve çözüm için bu kadar uzun bir süre söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İş Bankası Yetkilileri, Hızlı ve titizlikle inceleyip dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Konuyu olumlu sonuçlandırmanız ve tutarı hesabıma iade edeceğinizi bildirmeniz beni rahatlattı. Yaşadığım sıkıntı için gösterdiğiniz anlayışa ve çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar, kolay gelsin. Saygılarımla
