ATM'de Limit Üstü Para Çekme Ücreti Kesintisi Şikayeti

01.04.2026 tarihinde saat 14.43’te Kocaeli Darıca Nenehatun’daki İş Bankası ATM’sinden kendi hesabımdan 30.000 TL para çektim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlem nedeniyle “limit üstü para çekme ücreti” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Kendi hesabımdaki parayı çekerken ayrıca böyle bir ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Eğer böyle bir ücretlendirme uygulanıyorsa, işlem esnasında ekranda açık ve net bir uyarı verilmesini, müşterinin onayı alınmadan bu tutarın kesilmemesini beklerdim. Para kazanmak kolay değil, buna rağmen bankanın bu şekilde ücret tahsil etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve mümkünse iadesini, ayrıca ATM ekranlarında bu tür ücretler için açık uyarı yapılmasını talep ediyorum.