ATM Ücretsiz Çekim İddiasına Rağmen Kesilen 140 TL Ücreti İadesi

İş Bankası Denizli Pamukkale’deki ATM’den bugün sabah saatlerinde para çekmek istedim. İlk denememde ATM parayı vermedi, ardından kısa süre sonra “saat 12:00’ye kadar para çekim ücretsizdir” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün içinde tekrar para çekme işlemi yaptım.

Buna rağmen hesabımdan para çekme işlemine bağlı olarak 140 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Ücretsiz olacağı mesajla bildirilen bir işlemden bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Kesilen 140 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ücretin neden alındığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.