to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz pazartesi günü Karabük Yüzüncü Yıl mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden para çekerken bankamatik bir anda kapanıp tekrar açıldı ve bu sırada kartımı yuttu. Kendi cihazlarının arızası yüzünden mağdur olmama rağmen kartımı yeni göndereceklerini, fakat kartın adrese değil şubeye teslim edileceğini söylediler.
Özellikle şubeye gitmekte zorlanan bir müşteri olarak kartımın adrese gönderilmemesi benim için ekstra bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım göremiyorum; kendi ATM’lerindeki arıza yüzünden zor durumda kalan müşteriye yardımcı olmak yerine süreci daha da zahmetli hale getiriyorlar. Telefon ile görüştüğümde de kartımın Safranbolu şubesine gönderileceği, oradan almam gerektiği belirtildi.
Kendi ATM’lerindeki arıza sebebiyle yaşadığım bu sorun nedeniyle, yeni kartımın adresime gönderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde en kısa zamanda hesaplarımı kapatma yoluna gitmeyi düşündüğümü de banka tarafına bildirmek istiyorum.
İş Bankası ve Garanti BBVA’nın yurt dışı piyasa işlemlerini bir arada kullanıyorum. Kısa süre önce her iki banka üzerinden de aynı anda para çekme talebi verdim. Garanti BBVA, USD bakiyemi anında hesabıma geçirirken, İş Bankası aynı işlem için 1 iş günü valör koydu. Her iki bankanın da Saxo Bank il...
19.08.2022 tarihinde saat 15:00 civarında Mersin Silifke’de bulunan ve ilçede tek olan İş Bankası şubesinde vekaleten para çekme işlemi için gittim. Şubede yalnızca bir gişe çalışıyordu ve sıra bekleme süresi yaklaşık 1 saat sürdü. 216 numaralı sıradaydım. Çalışanların oldukça yavaş ve disiplinsiz ç...
13.11.2025 tarihinde saat 05:33’te İş Bankası’na ait 17045 numaralı ATM’den 200 TL çektim. Ancak ATM’den aldığım 100 TL’nin birinin üzerinde siyah noktalar vardı, para küflenmiş ve çürümüş haldeydi. Bu nedenle hiçbir esnaf parayı kabul etmedi. Gecenin bir vakti benzinlikten acil bir ihtiyacım için s...
Türkiye İş Bankası Levent şubesinde şu anda işlem yapmak için beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubede tek kişinin çalıştığı, diğer personelin hiçbir işlem yapmadığı söyleniyor ve içeride onlarca insan uzun süredir bekletiliyor. Yaklaşık yarım saati aşkın süredir sıradayım ve önümde tahmine...
Edirne Merkez Kocasinan Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden 7 Ocak sabahı saat 08.55’te para çekmek istedim ancak “para çekme işlemi yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu ATM işe giderken yolumun üzerindeki tek İş Bankası ATM’si olduğu için özellikle sabah saatlerinde mecburen burayı kullanmak z...
Yorumlar