Arama Yapmadan Kart Teslimatı Gösterilmesi Müşteriyi Mağdur Etti

İş Bankası’nda yeni açtığım hesabıma ait banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım dün Tuzla / İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekirken kurye firması tarafından herhangi bir şekilde aranmadım ve buna rağmen teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan adrese uğranmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de kartıma ulaşmamı engelliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İlgili kurye firması hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür arama yapılmadan teslimata gelinmiş gibi gösterilen durumların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.