Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartı
Apple Ve İş Bankası Beni Şok Etti

ID:28016015

Apple Ve İş Bankası Beni Şok Etti

Melike

27 Şubat 2024 20:51

6.213

Bugün saat 11:09'da İş Bankası'ndan, kredi kartı verilerimin üçüncü şahıslarca kopyalanmış olabileceği ve bu nedenle kartımın bloke edilmek istendiği, ancak bana ulaşılamadığı için kartımın kısıtlandığına dair bir e-posta aldım. Ben e-postayı iki saat sonra okudum. Saat 12:30'da kartımla 5000 TL çekim yaptım. Sonrasında uzun bir görüşme trafiği yaşandı. Bu e-postanın neden atıldığını öğrenemedim. Kartımı iptal ettirmeden önce, kart bilgilerimde anormal bir harcama olmadığını gördüm. Ancak bekleyen işlemlere baktığımda, 17 Şubat'ta saat 23:52 ve 18 Şubat saat 19:15'te toplamda 53.999 TL tutarında iki alışveriş yapıldığını fark ettim. Banka bu astronomik alışveriş bilgilerini bana iletmedi. Apple Online ise telefon kodu onayı olmayan bir aracı POS kullanıyor. Hem İş Bankası hem de Apple gibi büyük firmalar, onay kodu olmadan satış yapabiliyor. İş Bankası'nı aradığımda, bekleyen hesap hareketlerine müdahale edemeyeceklerini, bu işlemlerin hesaba düşmesi gerektiğini söylediler. Yani Apple parayı bankadan alacak, ben borçlu kalacağım ve ardından itirazımı dikkate alacaklar. Bu süreçte 108.000 TL'lik alışverişin asgari ödemesini yapmak zorunda kalacağım. Apple Türkiye'yi aradım ve uzun bir bekleme ve görüşme sürecinden sonra, ürünün henüz gönderilmemiş olabileceği ve finans ile güvenlik bölümüne bilgi verdiklerini öğrendim. Ancak sonucu öğrenmek için tekrar aramam gerektiğinde, net bir sonuç alamayacağımı belirttiler. 61 yaşındayım ve teknoloji kullanımı benim için zor. Sonuç olarak, Apple gibi bir dünya devi, telefon kodu onayı olmadan satış yapabiliyor. İş Bankası gibi bir ülke devi ise, telefon kodu onaysız satış yapan bir şirketle anlaşabiliyor ve bu satıştan on gün sonra beni 'Kart bilgileriniz üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabilir' diye uyarmakta. İş Bankası kart sisteminde büyük bir güvenlik açığı olduğuna inanıyorum. Apple ise satışı, müşteri güvenliğinden daha az önemsiyor gibi görünüyor. Yargıda her türlü hakkımı saklı tutuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum

Hüseyin

İş Bankası

16 Eylül 2025 19:15

2.437

15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. ...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-icin-bankadan-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Handenur

İş Bankası

11 Ekim 2025 05:00

2.810

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

3 Destek

2 Yorum

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

Fatma

İş Bankası

15 Nisan 2025 11:32

4.310

Müşterisi olup maaş hesabı için de kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 11 Nisan 2025 Cuma günü 23.52'de 199.99 USD (7.824,42 TL) işlem yapılmış olup, tekrar 12 Nisan 2025 tarihinde sabah 06.52 ve 06.56'da tarafıma 99.99 USD harcama yapılmasına onay verilmediğine dair 2...

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

1 Destek

5 Yorum

İş Bankası Harcama İtirazı Ödeme

Ergun

İş Bankası

27 Kasım 2023 10:08

6.089

İş Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım ve Apple cep telefonu satın aldım. Ancak gelen ürün orijinal yerine yurt dışından getirilmiş kaçak bir ürünmüş! Kutu açılmış ve e-mail kodu yoktu. Bunun üzerine harcama itirazında bulundum ve ürünü firmaya geri gönderdim. Defalarca bankamla görüştüğüm halde...

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Provizyonda Beklemesine Rağmen Şüpheli İşlemi İptal Etmiyor

Ezgi

İş Bankası

17 Ocak 2024 19:03

1.736

Türkiye İş Bankası Miles and smiles kredi kartımla 31 Aralık 2023 saat 21.03'te apple.com'dan 85.000 lira tutarında haberim olmayan bir alışveriş yapılmış. Yapmam gereken her şeyi yaptım. Kartı iptal edip, harcama itirazında bulundum. Harcamam provizyonda beklediği için yapacakları bir şey olup olma...

1 Destek