Maaş Kartım Teslim Edilmiyor, Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor, Şube İlgisiz

İş Bankası Etlik şubesinin maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 3 aydır kredi kartı ve maaş kartımla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Maaş kartımı hâlâ teslim almadım, bu süreçte ne arayan var ne de soran. Şubeye ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla aradığımda da bir muhatap bulamıyorum.

Kredi kartı limit artırımı taleplerim ise hiçbir açıklama yapılmadan sistemde doğrudan “iptal” e düşüyor. Mesaj kısmından defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Etlik İş Bankası şubesi çalışanlarının bu ilgisizliği ve ulaşılmazlığı nedeniyle eski bankam VakıfBank’a geri dönmek zorunda kaldım ve her ayın 15’inde tüm maaşımı oraya aktarıyorum. Kısa süre içinde kredi kartımı da kapatmayı düşünüyorum çünkü ne doğru düzgün limit var ne de ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi.

Maaş müşterisi olarak kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini, maaş kartımın tarafıma teslim edilmesini ve Etlik şubesinin tarafıma ivedilikle dönüş yaparak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.