İremnet müşteri hizmetleri

İremnet üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her hafta düzensiz, habersiz ve uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yine hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan internetim kesildi. Bu kadar plansız, düzensiz ve habersiz kesinti artık kabul edilebilir bir durum değil. ...

Yaklaşık 6 ay önce Arsuz’da İremnet üzerinden 50 Mbps antenli internet aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım ilk aydan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bazen internet art arda kesiliyor ve 2–3 hatta 5 saat boyunca gelmiyor, bazen de gün içinde nispeten düzgün çalışıyor. Bu dur...

İremnet ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür en fazla 660 Kbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının kontrol edilip düzeltileceği söylendi ancak aradan g...

25/11/2025 tarihinde İrem Net üzerinden 50 Mbps sabit internet paketi bağlattım ve aylık ücretin 400 TL olacağı bilgisiyle aboneliğimi başlattım. Ancak interneti daha iki ay kadar kullanmışken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu fiyat ...

İremnet abonesiyim ve bu ay tarafıma yaklaşık 80.000 TL tutarında, haddinden fazla ve hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir fatura yansıtıldı. Daha önce faturalarım bu seviyelerde gelmezken, bu ay gelen tutar tamamen olağan dışıdır ve hiçbir makul açıklaması bulunmamaktadır. Yaşadığım bu şok edici ...

İremnet kurumsal internet aboneliğimizi iş yerimizde, İsra Moda Evi olarak Adana/Kozan’da kullanıyoruz. Ancak aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz. Kasım ayında yaklaşık bir buçuk hafta boyunca, Aralık ayında ise 4 Aralık’tan bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bu süre zarfında çoğu ...

İremnet internet hizmeti kullanıcısıyım. 27 Eylül tarihinde kredi kartı ile faturamı ödememe rağmen, bir gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini 50’den fazla kez aradım, fakat her seferinde önümde bir kişi olduğu belirtilerek sırada bekletildim ve tam...

İremnet 16 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Amasya/Merzifon’daki adresimde, internet bağlantım saat 12’den sonra yavaşlamaya başlıyor ve saat ilerledikçe tamamen kesiliyor. Haftada en az 3 defa bu kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak nere...

İremnet ev interneti kullanıcısıyım. Son bir haftadır gün boyu sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim Acıpayam/Denizli Kırca bölgesinde bulunuyor. Sorunun çözülmesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. En kısa sürede bağlantı kopma probleminin giderilmesini...

02.09.2025 tarihinde, İ*** N** tarafından “hattınız borcundan dolayı kısıtlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben hizmeti her zaman peşin olarak alıyor ve kullanmaya başlamadan önce ödememi gerçekleştiriyorum. Bu nedenle mesajın içeriği hem yanıltıcı hem de rahatsız edici olmuştur. Herhangi bi...

İremnet 12 Mbps internet hizmetini Hatay/Payas’ta kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve hibrit paketten yararlanıyorum. Ancak internetim sürekli ve zaman zaman kesiliyor, özellikle hafta sonları bu sorun daha da sıklaşıyor. Bugün öğle saatlerinden beri internetim tamamen yok ve hâlen h...

İremnet internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır TP-Link marka modemimin bir parçası arızalı olduğu için internet hizmeti alamıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde parçanın başka bir yerden ithal edileceği ve kısa...

3 gündür internetimiz yok. Her ay düzenli olarak faturaları ödüyoruz. Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm kimsenin umurunda değil. İlk işim kapattırmak olacak. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. İnternetin çekim gücü zaten çok kötü. Arka odadan dahi çekmiyor.

Evimin internetini İremnet firması sağlıyor. Her ay düzenli olarak 450 TL de Fatura ödüyorum. Buna rağmen İnternet hızı hiç yok denecek kadar az. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bakan yok. Bu nasıl bir iştir. Paranızla rezil olmak tam olarak bu oluyor işte.

İ*** netten şikayetçiyim. 1 ay oldu. İnternet aboneliğimi yeni evime taşıttım ama sürekli internet problemi. Rica ediyorum. Eski memnuniyetimi koruyun. Sürekli turuncu ve yeşil ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ilgilenip sorunumu çözer misiniz

İ*** Net internet bağlattık. Keşke bağlatmasaydık. Bilemedik. Hız diye bir şey yok. Pişmanlığın üst seviyesindeyiz. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, sürekli ikinci sıradasın. O ikinci sıra bir türlü bitmiyor. Lütfen acil olarak dönüş yapılsın. Gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım... Dönüş yapar ...

İremnet diye bir dert var. Her ay düzenli olarak bir iki gün internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşmak ne mümkün! Saatlerce telefonun başında beklemek zorunda mıyım? Paraya gelince alıyorlar, hizmete gelince yoklar. Hizmet istiyorum, efendiler hizmet!

Dün akşamdan beri internet yok. Devamlı internetle ilgili sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama dakikalardır telefonu açan yok. Bu kadar sorumsuzluk görmedim. Verdiğimiz paranın karşılığını göremiyoruz. Ne internet hızlı de çekiyor. Kafalarına göre internetimizi kesiyorlar b...

Hatay payasta iremnet aboneliği için müşteri hizmetlerini aradık. En yüksek hız 30mb olduğunu söylediler. Kurulum ücreti için de 1000₺. Kurulum ücreti ve paket ücreti peşin olacak dediler. Bunu payas şubesini arayarak fiyat teyidi yaptım sadece 16mb hız verebileceklerini söylediler. Bugün şubeye gi...

30 günlük internette en az 20 gün internet yok. Olan günlerde ara ara geliyor, gidiyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini, açan yok. Şans eseri açtıklarında bir iki saatliğine düzeliyor, sonra yine yok. Dün aradığım müşteri hizmetleri, bugün arıyorum, sistemde numaranız kayıtlı değil diyor. Abone numara...

Ben, sizin aboneniz E**** T****'ın eşi U*** T**** olarak, 07/05/2024 tarihinde hem beni hem de eşimi arayarak Digiturk hakkında bilgi verilmediğini belirtmek istiyorum. Ancak İrem Net üzerinden bir kablolu bağlantı yapılacağı ve belli bir ücret karşılığında hizmet alacağımız söylenmişti. Fakat eşim ...

İremnet kullanıyorum, yağmur yağınca hemen internet bağlantısı kesiliyor ve kullanamıyoruz. Şu an karşımızda muhatap da bulunmuyor; telefonları açmıyorlar. En azından bir bilgilendirme yapılabilir. Müşteri hizmetleri yetersiz; 3 ay önce arıza kaydı oluşturdum, yenisi oluşturulmasın diye hâlâ açık du...

21/03/2024 tarihinde saat 13:00'ten itibaren hizmet bozuldu. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktık. Ancak hâlâ sorun çözülmediği için yeniden müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim fakat telefonu açan olmadı. Aylık 250 TL ücret ödememize rağmen hizmet kalitesi yetersiz.

İremnet paket uzatma sorunu yaşıyorum, ödeme ekranı açılıyor, ödeme yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gidip ödemem gerektiğini söylüyorlar, bu zamanda böyle sorun olur mu, benim işim gücüm yok şubeyle mi uğraşacağım, iki aydır aynı problemi yaşıyorum