to read complaints and reviews, or file yours.İremnet Görevlisinin İzin Almadan Cihazı Sökmesi Ve Çocukların Eğitiminde Aksama
İremnet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için konteyner kentte kullandığım internet cihazım, 08.06.2026 tarihinde İremnet görevlisi tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan söküldü. Cihazın izinsiz bir şekilde alınmasını kişisel haklarımın ve tüketici haklarımın ihlali olarak görüyorum.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte evde internet kullanamıyorum ve özellikle çocuklarımın yazılı haftasında eğitimleri ciddi şekilde aksadı.
İnternet cihazımın yeniden takılmasını, hizmetimin eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.06.2026 tarihinde İremnet görevlileri, konteynerde bulunan ve adıma kayıtlı ev interneti cihazımı bilgim ve onayım olmadan alarak beni mağdur etmiştir. Bu yapılan işlemin yasal olmadığını düşünüyorum ve cihazım izinsiz şekilde alındığı için sorumluluğun firmada olduğunu belirtmek istiyorum.
Aynı konu hakkında daha önce de şikayet oluşturmama rağmen mağduriyetim 08.06.2026 tarihinden bu yana giderilmedi. Şikayetime herhangi bir dönüş yapılmayınca ben tekrar müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
İremnet tarafından izinsiz alınan cihazımın bedeli olan yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İremnet görevlisi izinsiz olarak cihazımı söktü, ardından müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir dönüş almadım. Evde internet yok, çocuklarımın eğitimine zarar veriyor, hâlâ bir çözüm bekliyorum ve her koşulda mağdur bırakıldım, kişisel hakların kanuna uygun şekilde korunmadığını düşünüyorum.
