to read complaints and reviews, or file yours. 
İremnet üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her hafta düzensiz, habersiz ve uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yine hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan internetim kesildi. Bu kadar plansız, düzensiz ve habersiz kesinti artık kabul edilebilir bir durum değil.
Üstelik internet tamamen kesik olmadığı zamanlarda bile hız, ping ve çekim gücü açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş, ya sık sık kopuyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli problem çıkaran bir hizmet için ücret ödemek ve karşılığında düzgün bir hizmet alamamak son derece can sıkıcı ve mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne açıklama yapılıyor ne de çözüme yönelik herhangi bir adım atılıyor. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk, bir internet servis sağlayıcısı için kesinlikle kabul edilemez.
İremnet’ten beklentim, yaşanan sürekli kesinti ve performans sorunlarına derhal ve kalıcı bir çözüm üretilmesi, bağlantının stabil ve taahhüt edildiği hızda çalışmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik ve operasyonel adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve farklı bir sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Arsuz’da İremnet üzerinden 50 Mbps antenli internet aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım ilk aydan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bazen internet art arda kesiliyor ve 2–3 hatta 5 saat boyunca gelmiyor, bazen de gün içinde nispeten düzgün çalışıyor. Bu dur...
İremnet 16 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Amasya/Merzifon’daki adresimde, internet bağlantım saat 12’den sonra yavaşlamaya başlıyor ve saat ilerledikçe tamamen kesiliyor. Haftada en az 3 defa bu kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak nere...
İremnet 12 Mbps internet hizmetini Hatay/Payas’ta kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve hibrit paketten yararlanıyorum. Ancak internetim sürekli ve zaman zaman kesiliyor, özellikle hafta sonları bu sorun daha da sıklaşıyor. Bugün öğle saatlerinden beri internetim tamamen yok ve hâlen h...
İremnet kadar sorumsuz bir işletmeye denk gelmedim. İnternet sürekli kesiliyor, ama sürekli abartısız her gün içinde dört beş defa kesiliyor. Arıyoruz, hiçbir zaman sorunun neyden olduğunu bilmiyorlar, bir çözümde aramıyorlar. Bu kadar şikayete rağmen tek yaptıkları şey fatura günü geldiğinde anında...
İremnet ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür en fazla 660 Kbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının kontrol edilip düzeltileceği söylendi ancak aradan g...
Yorumlar