to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarafıma hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim siparişim elime ulaştı bayii arkadaşınız ilgili ve alakalı olması ayrıca memnun ediciydi."
İPApp üzerinden 9 gün önce Bağsaray Köyü, Çeltikçi ilçesi, Burdur iline tüp siparişi verdim (Sipariş No: 146251480). Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Petline Konya Yunak akaryakıt istasyonunun içindeki İpragaz'dan yakıt alırken plakam yanlış girildi. Çalışana düzeltmesi gerektiğini söyledim, fakat bana çok kötü davrandı. İstasyondan kovuldum. Petline bölge sorumlusunu aradım, geçiştiren cevaplarla telefonu kapattı. İpragaz'ı da aradım, onlar da h...
10.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam bayisi E**** Ç**** üzerinden İpragaz tüpgaz siparişi verdim (Sipariş No: mo 145565814). Siparişimin alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra herhangi bir teslimat yapılmadığı halde “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj daha aldım. O tarihte...
9 Ağustos’tan bu yana İpragaz’dan aldığım tüp gazda sorun yaşıyorum. Tüp gaz sürekli turuncu renkte yanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Evimde küçük bir bebeğim olduğu için endişeliyim ancak bugüne kadar hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı, ilgilenen olmadı. Yenigün Ma...
İpragaz aboneliğim veya herhangi bir ürün/hizmet kullanımım olmamasına rağmen, yıllardır düzenli aralıklarla “İpragaz” başlığıyla SMS almaktayım. Bu mesajlarda “ürününüz sevk edilmek üzere çıkmıştır” gibi bana ait olmayan durum bildirimleri yer alıyor. Özellikle son birkaç senedir ayda bir ya da iki...
30.07.2025 tarihinde Esenyurt Kıraç İstiklal Mahallesi'nde bulunan Damla Su bayisinden İpragaz piknik tüpü satın aldım. Tüpü aldığım akşam hiç kullanmadım ve sadece sabahları çay demlemek, akşamları ise yemek ısıtmak için kullandım. Buna rağmen tüp, 07.08.2025 tarihinde tamamen bitti. Yani sadece 5-...
Antalya Finike ilçesinde İpragaz marka yeni aldığım tüpün koruma jelatinini çıkardığımda, başında bulunan conta eski ve çatlak çıktı. Bayii aradım, sağ olsun geldi ve contasını değiştirdi. Ancak koruma bandı takılırken kontrol edilmiyor mu? İpragaz bu konularda daha dikkatli olmak zorunda. Sızan gaz...
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
25 Temmuz 2025 tarihinde Seferihisar ilçesinde sabah saat 08:30'da, teslimat saati 09:00-10:00 aralığında olacak şekilde İpragaz'dan büyük 12 kg'lık şişman tüp siparişi verdim. Teos Petrol adlı firmadan dağıtıma çıktığı bilgisi gelen tüpümüz, saat 17:50 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kendim y...
25 Temmuz 2025 tarihinde İpragaz mobil uygulaması üzerinden 12 kg'lik tüp siparişi verdim. Altınoluk İdagaz Bayii tüpü getirip teslim etti. Ancak teslimattan sonra tüpün üzerinde yazan ağırlığın 10,9 kg olduğunu fark ettim. Tüpün emniyet bandı üzerindeydi ve hiç açılmadı, kullanılmadı. Bu konuyu mü...
Depozitolu tüp iadesinde fiyat tutarsızlığı! Kayseri Melikgazi'de bulunan 2 adet 12 litre mutfak tüpü depozito iadesi için İpragaz müşteri temsilcisi ile görüştüm. Tüp başına 250 TL den iade alımı yapabileceğimi ve bana en yakın 2 adet bayi numarası verdi. Aradım bayiler ağız birliği yapmış gibi 15...
22/07/2025 günü saat 11.00'de İpap uygulamasından şişman tüp siparişi verdik. Şu an itibariyle saat 18:30 ve hâlâ tüp bekliyoruz. Gün içinde 2-3 kez bayiyi telefonla aramamıza rağmen, bize çeşitli nedenlerle 'şimdi çıktı', 'şimdi geliyor' denilerek toplamda 7 saattir bekletiliyoruz. Bu arkadaş bu iş...
16.07.2025 tarihinde İpap uygulaması üzerinden tüp siparişi verdim. Teslimat gecikince tüp bayisini bir gün arayla iki kez aradım. Şoförle konuşup geri döneceğini belirten kişi geri dönüş yapmadı. Üçüncü aramamda ise telefona bakılmadı. İpap'ı arayarak şikayetimi ilettim fakat sonuç alamadım. Onları...
Sabah Dutluk Mahallesi, Samsun yolu üzeri, Ankara Boğaziçi'ne gelmeden yol üzerindeki Hanikiler Petrol'den, İpragaz'dan sigara almak istedim. Kartla ikiden fazla vermeyeceklerini söylediler. Arkadaşım da iki tane almak istiyordu. Görevli, 'Hiç vermiyorum, çıkıp gidin.' dedi. Bağırdı ve sesini yüksel...
13.07.2025 tarihinde İpap uygulaması üzerinden tüp siparişi verdim. Sabah 09.30 gibi aradılar, 'Tüp geliyor.' dediler. Şu an saat 12.40 oldu, hâlâ gelmedi. Yoğunluk var, sıra size geliyor diyorlar, sürekli oyalıyorlar. En sonunda 'Dağıtım aracı arızalandı.' dediler. Fakat misafirim var, yardımcı olu...
Balıkesir Altınoluk İpragaz ana merkezden sipariş verdiğim ve İpragaz Enerji'den gelen 12 kg'lik tüp siparişi, randevu saati dışında ve üstelik başka bir firmanın çalışanı tarafından getirilmiştir. Konu ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanması adına, ilgili firmanın yetkililerine iletilmek üzere...
27.06.2025 tarihinde ipragazdan online olarak yaptığım ödeme sonucunda Adana Kıraç Dağıtım yakın olduğu için 08.00 a randevu oluşturdum. Dağıtıma çıkması ile ilgili mesaj gelmesine rağmen 11.00 oldu hala tüp gelmedi. Kıraç dağıtımı online ödeme kabul etmediklerini söyleyince müşteri hizmetlerini ara...
Balıkesir Edremit M****** K**** adlı bayiden tüp aldım. Tüpü kullanmak için açtığımızda tüp gaz kaçırdı ve bayiyi aradık. 30 dakika sonra geldi ve düzelttiğini beyan etti. Sonra gitti ve tekrar tüp gaz kaçırmaya başladı. Aramamıza rağmen gelmediler ve itfaiyeyi aramak zorunda kaldık. Telefonlarımızı...
İpragaz müşteri hizmetleri 10 gündür geri dönüş yapmadı. Aracımı kullanamıyorum. 10 gündür defalarca aradım, ancak bana dönüş yapılmıyor. Çok basit bir firmayla karşı karşıya kaldık. Her aradığımda aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat hâlâ dönüş yapan yok.
"Teşekkürler"
Ben, 30 Haziran 2025 günü İpragaz'ın İPApp uygulaması üzerinden 12 kg mutfak tüpü siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım, fakat bayi siparişi d...
İpragaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İpragaz, 1961 yılında kurulmuş olup Türkiye’nin ilk tüp dolum tesisini Kocaeli Yarımca’da faaliyete geçirmiştir. Bu sayede, o güne değin rafine bacalarından atılan LPG’nin de bugünün dev bir sektörü hâline gelmesine öncülük eden marka, 1966’ya gelindiğinde ise Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı (TPAO) ile birleşme yoluna gitmiştir. 1999 yılında ise dünyanın en büyük LPG dağıtım firmalarından biri olan Hollanda menşeli SHV Energy’nin bir parçası olan İpragaz, kendi sektöründeki çeşitli ilkleri ile de bilinmekte. Örneğin, 1996’da Türkiye’nin ilk ruhsatlı otogaz istasyonunu Bursa’da faaliyete açan marka, depozito ve LPG ödemelerinin kredi kartı ile yapılmasına da imkân tanımıştır. Evde, işte ve yolda olmak üzere üç ana kategoride hizmet veren firma, online hizmetleri ile de müşterilerinin işlerini kolaylaştırmakta. Online tüp siparişi sayesinde müşterilerine daha kapsamlı hizmet vermesini bilen İpragaz, ulusal ve uluslararası standartlara uygun bir imalat sürecinden geçmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak adına siz de firmanın web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel İpragaz şikayet ve yorumlarını burada okuyabilirsiniz.
İpragaz’ın hizmet verdiği ana kategorilerden biri evsel mekânlar içindir. Tüpgazlar, Sıvılaştırılmış Petrol Gazları (LPG) Piyasası Kanunu ve Elektrik Piyasası Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanunun sekizinci maddesinde yer alan "Tüplü LPG Bayileri 2 kg üzeri tüp teslimini ve bağlantısını adrese yapmakla yükümlüdür" maddesi gereğine uygun olarak getirilip montaj yapılır. Aynı kategoride sunulan dökme gazlar da bireysel dökme gaz sistemleri, merkezi dökme gaz sistemi gibi çeşitlere sahip. Örneğin, İpragaz’ın sunduğu bireysel dökme gaz sistemleri, villa ya da müstakil türü konut sahiplerinin ihtiyaçları gözetilerek üretilir. Bu tip konut sakinlerinin tüm enerji ihtiyaçlarının bir merkezden dökme gazla karşılandığı bu sisteme göre teslimat minimum 400 kg için yapılır. İş mekânları için sunulan çözümler de var. İpragaz, otel-restoran-kafe, inşaat, tarım ve hayvancılık, imalat-üretim-sanayi, denizcilik gibi alanlara özel olarak çözümler sunar. Misafir ağırlama gibi bir hizmet sektörü içerisindeyseniz, İpragaz yemek, ısınma ve sıcak su için gereken enerjinin kesintisiz bir şekilde tedarik edilmesi için çalışır. 8 tüplü bölge satış müdürlüğü, 7 dökme gaz bölge satış müdürlüğü, 8 otomotiv yakıtları bölge satış müdürlüğü, 13 LPG dolum tesisi ve Türkiye’de 4,000’e yakın tüpgaz, otogaz, akaryakıt bayisine sahip olan İpragaz, sektörünün öncü markalarında biri olmaya devam etmekte.
444 47 72 İpragaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak aklınıza takılan pek çok konuyu markaya doğrudan iletebilirsiniz. Ayrıca farklı irtibat kanallarından da yararlanmak mümkün. Örneğin, İpragaz genel müdürlük için 0216 513 51 50 ya da 0216 593 92 00 numaralı telefonları arayabilirsiniz. Genel müdürlüğü İstanbul’un Ataşehir ilçesinde yer alan İpragaz Türkiye genelinde 4,000’e yakın tüpgaz, otogaz ve akaryakıt bayisine de sahip. Ayrıca markanın web sitesindeki ilgili sayfada bulunan iletişim formundan da yararlanabilirsiniz. Özellikle marka ile yazılı yoldan irtibat kurmak için bu yolu denemeniz mümkün. Arzu ederseniz İpragaz yorum ve şikayet sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Kampanyalar, şehir bazındaki hizmetler, teslimat gibi pek çok konuda yapılan değerlendirmeler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de İpragaz hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem markanın hem de diğer müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.
