İPApp'te Söz Verilen 75 TL Migros Kuponu Uygulanmadı

01.04.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan İpragaz bayisi üzerinden İPApp uygulaması ile dört farklı kullanıcı hesabından toplam 4 adet 12 kg İpragaz tüp siparişi verdik ve bu alışveriş için toplam 3.480 TL ödeme yaptık. Siparişleri oluştururken bayideki çalışanlar, siparişlerin tamamlanmasının ardından İPApp uygulamasındaki her bir hesaba 75 TL’lik Migros indirim kuponu tanımlanacağını açıkça ifade ettiler.

Ancak siparişlerimiz tamamlanmasına rağmen İPApp hesaplarımıza herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı. Bunun üzerine bayiyi tekrar aradığımızda, bizi İpragaz müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. 444 47 72 numaralı hattı arayarak İpragaz müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat müşteri temsilcisi kuponların tanımlanmayacağını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

Bayinin sözlü taahhüdü ve kampanya vaadi yerine getirilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 01.04.2024 tarihinden bu yana herhangi bir kupon tanımlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz verilen 75 TL’lik Migros indirim kuponlarının İPApp uygulaması üzerinden ilgili hesaplarımıza eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.