Satış Sonrası İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız mesajlar: 15 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden yazılan mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Demirci Brothers
Demirci Brothers
Demirci Brothers Şikayet Analizi
Demirci Brothers kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun iletişim kopukluğu: kullanıcılar mesajlarının yanıtsız bırakıldığını ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığını aktarıyor. %62,5'lik dilimde yer alan yanıtsız mesaj bildirimlerine, iade edilen ürünlerin bedelinin geri ödenmediği belirtilen ücret iadesi sorunları (%41,7) eşlik ediyor. Şikayetçiler, ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve değişim süreçlerinde 'kargo yolda' denilerek beklendiğini ifade ediyor.
İade ve Değişim Süreçlerinde Finansal Kayıplar
- Bedel iadesi eksikliği: 10 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 'ödeme yapılacak' denilerek geri yatırılmadığı aktarılıyor.
- Değişim taleplerinin karşılanmaması: 3 şikayette değişim için gönderilen ürünlerin karşılığının alınmadığı belirtiliyor.
Ödeme Sonrası Teslimat ve Gönderim Aksaklıkları
- Gönderilmeyen siparişler: 8 şikayette ücret ödenmesine rağmen ürünlerin kargolanmadığı, 'bilgi gelsin' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
- İletişimin tamamen kesilmesi: 2 şikayette ödeme sonrası hesapların kapandığı veya iletişimin tamamen kesildiği belirtiliyor.
Ayakkabı Gönderimlerinde Ürün ve Kalite Uyuşmazlıkları
- Yanlış beden gönderimi: 3 şikayette 41 numara yerine 42 numara gibi yanlış beden gönderildiği bildiriliyor.
- Malzeme kalitesi sorunları: 3 şikayette ürünlerin 6 gün içinde açılması veya taban ayrılması gibi kalite sorunları aktarılıyor.
- Farklı model gönderimi: 3 şikayette siparişten farklı modellerin gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
5
Çözüldü
Gönderilmemiş Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
20 Ağustos 10:4120
"16.08.2026’da New Balance 530 model ayakkabıyı Shopier üzerinden sipariş ettim, kargo gecikmeleri yaşadım ancak sonunda ürün adresime ulaştı ve sorunum çözüldü."
Ödediğim 2000 TL’lik Ayakkabı Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Veya Tam İade
3 Haziran 23:03125
Instagram üzerinden “Demirci Brothers” adlı hesaptan 23 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim ve bana 2 bin TL fiyat söyledi...kleri ürün için ödemeyi IBAN’a 2 bin TL olarak havale şeklinde gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ayakkabım bir türlü elime ulaşmadı. 25 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden satıcıya y
Demirci Brothers'dan Kargo Bilgisi Yok Ve Ödeme Geri İadesi Talebi
18 Nisan 19:39275
10.04.2026 tarihinde Demirci Brothers adlı internet sitesi üzerinden 2.000 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Ödemey...i banka havalesi ile yaptım ve siparişin alındığı bilgisi dışında ne kargo şirketinden ne de satıcıdan herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir takip kodu, kargo bilgisi ve
1
Yanıtsız Instagram Satıcısından Yanlış Boyut, Takas Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
1 Nisan 00:56372
11 Mart Çarşamba günü Demirci Brotherss isimli Instagram sayfasından spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünün ödemesini kap...ıda elden 1.700 TL olarak yaptım. Gelen ayakkabı 40 numaraydı, ben 39 numara istediğim için ürünü 12 Mart’ta değişim amacıyla geri gönderdim. Değişim sürecinde benden ayakkabının
Demirci Brothers 2000 TL’lik Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi ve İade Yapılmadı
14 Mart 11:221.076
28 Şubat günü Demirci. Brotherss isimli Instagram sayfasından yaklaşık 2.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak ayakkabı... siparişi verdim. Ödeme sonrası “kargoya verildi” şeklinde bildirim yapıldı ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra sayfaya Instagram üzerinden mesaj ata
1
Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Cevapsız Destek
8 Mart 13:21311
Bu sayfadan 3 adet 41 numara ayakkabı siparişi verdim; biri 42 geldi, biri 41 geldi, 3'ü gelmedi. Yazdım, kontrol edelim... dedi, ancak daha hiçbir şey yazmadılar. Gerçekten ayakkabıların kalitesi falan kötü, hiç beğenmedim. Buradan ilk ve son olsun. İlk başta çok iyi davranıyorlar ama sonradan hiç bak
1
Ödeme Alındı Ama Kargo Henüz Çıkmadı
6 Mart 16:16504
3 Mart tarihinde Demirci Brothers adlı firmadan Instagram üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5063***91 numaral...ı siparişim için kredi kartımdan tek çekim olarak 2.200 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına ve sistemde siparişimin hâlâ “aktif” görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın h
Kapıda Ödeme Yapılan 1500 TL'lik Ayakkabı Yanlış Boyutta Ve İade Talebine Cevap Yok
3 Mart 23:44562
19.02.2026 tarihinde Instagram’daki “Demirci. Brotherss” adlı sayfadan 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Kapıda ödeme ...seçeneğiyle kargo görevlisine 1.500 TL ödedim. Kargoyu açtığımda kutudan 39 numara ayakkabı çıktı ve numaranın üzerine kalemle 42 yazıldığını gördüm. Ürünün bilerek yanlış gönderil
Ayakkabı Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
3 Mart 17:51425
Instagram’daki Demirci. Brothers hesabından Shopier üzerinden iki kez ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 4.000 TL öded...im. İlk siparişimde yanlış model gönderdiler, ben de insanlık hali olur diyerek değişim talep etmedim ve tekrar sipariş verdim. Buna rağmen ikinci seferde de yine aynı ayakkabıyı g
İade Edilen Ayakkabı Üzerinden 1600 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
26 Şubat 09:08642
Instagram üzerinden “Demirci Brothers” adlı sayfadan Valentino Garavani model bir ayakkabı satın aldım ve 1600 TL ödemem...i kargo görevlisine kapıda nakit olarak yaptım. Ürünü daha sonra iade etmek için 27 Ocak tarihinde kargoya vererek gönderdim. İade sürecinde firma, ürünün ellerine ulaşmadığını sö
5
Çözüldü
Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Cevapsız Yanıt
18 Şubat 12:13455
3 Şubat tarihinde Demirci Brothers mağazasından Shopier üzerinden bir çift ...ayakkabı satın aldım, ürün kargoyla Tekirdağ’a gönderildi. Ancak elime ulaş
İade Sürecinde Cevapsızlık Ve 1500 TL'lik Ücretin Geri Ödenmemesi
12 Şubat 15:48567
Demirci Brotherss adlı Instagram sayfasından aldığım ayakkabıyı değişim için geri gönderdim, hem ürünün parasını hem de ...kargo ücretini ödememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 12 gündür ne ürünüm gönderiliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Toplamda yaklaşık 1500 TL öd
1
Yanlış Numara Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok
11 Şubat 16:18444
Instagram üzerinden “Demirci. Brotherss” adlı hesaptan geçen hafta bir çift spor ayakkabı sipariş verdim. Siparişte özel...likle 41 numara seçmeme rağmen elime 42 numara ayakkabı gönderildi. Yaşadığım bu sorun sonrası satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapı
Brotherss Sayfasından Aldığım Ayakkabı Gelmedi, İade Talebi
6 Şubat 14:51423
Demirci. Brotherss sayfasından ayakkabı ürünleri aldım yaklaşık 1 haftayı geçti ama hala ürünlerim gelmedi ve cevap alam...ıyorum telefonlarımı açmıyorlar ve mesajlara bakmıyorlar bu sayfanın kapatılmasını ve paramın iadesini istiyorum lütfen ilgilenilmesini istiyorum
1
Ayakkabı Tabandan Ayrıldı, Geri Ödeme İçin Cevapsızlık Yaşanıyor
2 Şubat 20:40847
Aralık ayında bu firmanın Shopier sayfası üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Fuarım olduğu için ayakkabıyı sadece halın...ın üzerinde yaklaşık 2 saat giydim, buna rağmen ayakkabı tabandan ayrıldı. Bunun üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım, bana oldukça geç dönüş yaptılar. Ürünü kendilerine geri gönderd
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Ve Ücret İadesi Ödenmedi
14 Ocak 14:43617
"Marka yapmış olduğum ödemeyi hesabıma geri gönderdi. Süreç tamamlanmıştır, teşekkür ederim."
Demirci Brothers Ürün Bana Hiç Ulaşmadı
13 Ocak 14:58675
6 Ocak’ta Shopier üzerinden 845521320 sipariş numarasıyla yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu...gün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürün bana hiç ulaşmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir kargolama bilgisi ne de bir bilgilendirme yapı
1
Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız
8 Ocak 19:16578
Instagram üzerinden “D******. Brotherss” adlı hesaptan D****** Brothers isimli firmadan erkek spor ayakkabı, New Balance... 9060 modeli siparişi vermek istedim. İstediğim üründe kapıda ödeme seçeneği olmadığını, sadece havale/EFT veya Shopier üzerinden ödeme yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 05.
1
Demirci Brothers Ayakkabı Değişimi Sonrası Hem Ürünüm Hem Param Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum
23 Aralık 2025 09:35909
Demirci. Brotherss adlı Instagram sayfasından yaklaşık 15 gün önce ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ayakkabı... elime ulaştı ancak numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için bana bir iade kodu verdiler ve kutunun içine kargo ücreti olarak 200 TL koymamı istediler.
Sipariş Sonrası İletişim Kesildi Ürünler Ve Para Ortada Yok
7 Aralık 2025 11:051.063
Demirci Brothers isimli firmadan Shopier üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 24 Kasım’da verdiğim siparişte gelen ayakka...bı bir numara küçük olduğu için durumu satıcıya bildirdim. Satıcıyla Instagram üzerinden görüştüğümde, ayakkabıyı iade etmemi, kutunun içine de 200 TL kargo ücretini koymamı istedi
Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı Ve Satıcı İlgisizliği
24 Kasım 2025 02:28957
Instagram üzerinden demirci. Brotherss sayfasından 11.11.2025 tarihinde eşim için 41 numara klasik ayakkabı satın aldım.... Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve bu ürün için 1.650 TL ödedim. Ayakkabı elimize geçtikten sonra eşim toplamda sadece 6 gün giydi ve daha bu kısa sürede yanlardan ciddi ş
Yanlış Numara Ve Kusurlu Ayakkabı, İletişimsiz Satıcı
27 Ekim 2025 20:261.368
Demirci Brothers’tan iki gün önce Instagram üzerinden Alexander McQueen model ayakkabı siparişi verdim ve 1650 TL’yi IBA...N yoluyla ödedim. Siparişim Diyarbakır adresime ulaştı. Ancak bana gelen ayakkabının numarası yanlış gönderilmiş ve ayakkabının numara yazan kısmı da aşındırılmıştı. Ürünü hiç kull
5
Çözüldü
3 Ekim 2025 23:53197
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
İade Edilen Ayakkabının Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
17 Eylül 2025 12:031.477
Demirci Brothers’tan aldığım deri ayakkabıyı, 27 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek üzere Bursa Buttim Aras Kargo şubesi ...aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ayakkabı satıcıya 1-2 gün içinde ulaştı. Ürünü 1750 TL ödeyerek satın almıştım ve ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. İade işlemi için 2,5 hafta önc