to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bitmiş Gaz Tüpü Ve İkinci Depozito Talebi
Yıllardır İpragaz mutfak tüpü kullanıyorum ve bugüne kadar ortalama bir tüpümüz 9–10 ay gidiyordu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, kullanım alışkanlığımızda da hiçbir ekstra durum veya artış yok. Ancak 15.11.2025 tarihinde aldığımız son mutfak tüpü 4 ay bile olmadan bitti. Normal tüketimimize göre neredeyse yarı yarıya bir fark oluşması bana çok anormal geliyor ve tüpün doluluk ya da içeriğiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Tüpü Mersin Mezitli’deki Şahin Ticaret bayisinden aldım ve bu durum üzerine müşteri hizmetleri/bayi ile iletişime geçtim. Bana tüpün inceleme için alınabileceği, ancak bu süreçte yeni tüp için depozito ücretini tekrar ödemem gerektiği söylendi. Zaten depozitosunu ödemiş olduğum tüp için, yalnızca inceleme talep ettiğim halde benden yeniden depozito istenmesini kabul etmiyorum.
15.11.2025’te alınan tüpün normalden çok daha kısa sürede bitmesiyle ilgili olarak tüpün ve sürecin incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve inceleme sürecinde benden ikinci kez depozito ücreti talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı durum tekrar yaşanırsa mecburen firma değişikliğine gitmeyi düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Umut bey gerekli açıklamayı ve ürün hakkında incelenmesi için bilgi verdi.
Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü ve tarafınıza dönüş yapılarak bilgi verildiği konusunda bildirim almış bulunuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
