Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Bitmiş Gaz Tüpü Ve İkinci Depozito Talebi

profile
Muhammet
12 Mart 10:25
20
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Umut bey gerekli açıklamayı ve ürün hakkında incelenmesi için bilgi verdi.”

Yıllardır İpragaz mutfak tüpü kullanıyorum ve bugüne kadar ortalama bir tüpümüz 9–10 ay gidiyordu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, kullanım alışkanlığımızda da hiçbir ekstra durum veya artış yok. Ancak 15.11.2025 tarihinde aldığımız son mutfak tüpü 4 ay bile olmadan bitti. Normal tüketimimize göre neredeyse yarı yarıya bir fark oluşması bana çok anormal geliyor ve tüpün doluluk ya da içeriğiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Tüpü Mersin Mezitli’deki Şahin Ticaret bayisinden aldım ve bu durum üzerine müşteri hizmetleri/bayi ile iletişime geçtim. Bana tüpün inceleme için alınabileceği, ancak bu süreçte yeni tüp için depozito ücretini tekrar ödemem gerektiği söylendi. Zaten depozitosunu ödemiş olduğum tüp için, yalnızca inceleme talep ettiğim halde benden yeniden depozito istenmesini kabul etmiyorum.

15.11.2025’te alınan tüpün normalden çok daha kısa sürede bitmesiyle ilgili olarak tüpün ve sürecin incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve inceleme sürecinde benden ikinci kez depozito ücreti talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı durum tekrar yaşanırsa mecburen firma değişikliğine gitmeyi düşüneceğimi de belirtmek isterim.

profile
1 Destek
12 Mart 11:01 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

Muhammet
Muhammet
12 Mart 14:29

Umut bey gerekli açıklamayı ve ürün hakkında incelenmesi için bilgi verdi.

12 Mart 15:45

Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü ve tarafınıza dönüş yapılarak bilgi verildiği konusunda bildirim almış bulunuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüpte Azalma Ve Güvenlik Riski: Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
18 Ocak 14:57
339
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Mutfak Tüpüm Beklenenden Hızlı Tükendi Nedenini Merak Ediyorum

profile
Hüseyin
18 Aralık 2025 21:10
381
mutfak-tupum-beklenenden-hizli-tukendi-nedenini-merak-ediyorum-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
01 Temmuz 2024 02:12
1.527

İpragaz Tüp Teslimatı Gecikti Ve Cevap Yok Mağdur Oldum

profile
Abdullah
30 Aralık 2025 13:16
371
5
Veysi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 12:25
1.010
"Bayinin yaptığı hatadan markanın haberinin olmamasından dolayı açtığım bu şikayet amacına ulaştı. İpragaz yetkilisi beni arayıp bilgi aldı, ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz