İpragaz Yanıltıcı Bildirimi Sonrası Zorla Alınan Yanlış Gaz Tüpü

26.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İpragaz uygulaması üzerinden bir adet 12 kilogramlık şişman tüp, depozitosu ve dedektör siparişi verdim. Uygulamada siparişim için teslimat saati 16.00–17.00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak saat 16.30’da uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım, oysa herhangi bir ürün teslim edilmemişti.

Bunun üzerine uygulama üzerinden siparişi verdiğim firma ile görüştüm, bana siparişimin 15 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Saat 17.00 ve 18.00’de yaptığım görüşmelerde de her defasında siparişimin kısa süre içinde getirileceği ifade edildi. Daha sonra firmayı aramaya devam ettiğimde telefonlarıma cevap verilmemeye başlandı.

Bu aşamadan sonra beni başka bir kişi arayarak sipariş verdiğim firmanın kapattığını, kendisinin o kişinin arkadaşı olduğunu ve siparişimin teslim edilmesi için kendisinden rica edildiğini söyledi. Siparişi yarım saat içinde getireceğini belirtti ancak hem bu kişinin saygısız konuşmalarından rahatsız oldum hem de saat 18.45 olmasına rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Tüm bu süreç boyunca sipariş numaram 164543282 idi.

Ben bu siparişi doğrudan İpragaz uygulaması üzerinden verdim, siparişi yönlendirdiğiniz firmayı tanımam, bilmem. En sonunda ise tarafıma İpragaz yetkili bayisi tarafından değil, başka bir firma tarafından “Bizimgaz” markalı tüp getirildi ve mağduriyetim nedeniyle mecburen bu tüpü almak zorunda kaldım. Pazar günü, tüm gün boyunca bu süreçle uğraşmak zorunda bırakıldım ve İpragaz yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim.

İpragaz’ın kendi resmi uygulaması üzerinden verdiğim bu siparişte yaşanan aksaklıkların, yanlış yönlendirmelerin ve ilgisizliğin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.