Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
iPhone
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.121
iPhone
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız%6.3
- Dört Yıldız%2.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%84.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.266 şikayet
İPhone 11 Güncelleme Hatası
3 ay önce iPhone 11 aldım. Geçen hafta güncelleme hatası verdi. Teli hiçbir şekilde kullanamadım. Apple destek ekibi ile iletişime geçti. Tekrardan PC den yazılımı geri yüklemem söylendi. Yükledim. 1 gün kullandım. Güncelleme geldi güncelledim bu sefer güncelleme doğrulama dedi ve kaldı ekran açık k...
iPhone Watch Series 6 Sıvı Teması Kaynaklı Arıza
Aralık 2020'de kendime ve eşime Apple watch series 6 satın aldım. 7 ay hiçbir problem yaşamadan kullandıktan sonra 2 hafta evvel tatildeyken su kilidi özelliğini aktif yapmak amacıyla yüzme antrenmanı başlatıp su damlacığı sembolünü ekranda gördükten sonra 50cm derinlikte bebeğimi yüzdürürken saati ...
iPhone Xr Ses Sıkıntısı
2020 Ağustos Media Markt aldığım iPhone xr cihazında aldığım günden beri olan ses sıkıntısından dolayı Media Markt 2 kez KVK'ya gönderdi sadece yazılım yüklendi cihaz geri geldi. Üçüncü kez Genpa'ya teslim ettim Genpa'nın testlerinde yine ses sıkıntısını tespit edemediler Apple merkezine gönderilmes...
iPhone İPhone 11 LTE Kopması
Ben 2 Haziran'da sıfır iPhone 11 aldım cihazımda mobil veride kopma yaşıyorum ve cihazım 2 kere servise gitti ilk serviste Gürgençler'e ikinci gönderdiğimde Apple servisine gitti ama ikisinde de yazılım ile düzeltildi diye gönderdiler ama sorunum hala devam ediyor. Bu konuda yardım ederseniz sevinir...
iPhone 11 128 Gb'lık Cihazım 7 Ayda 5. Kez Kilitledi
İPhone 11 128 GB'lık cihazım 7 ayda 5. Kez kilitledi. 3 kez yazılım 2 kez Restore edildi sorun çözülmüyor. Her yazılım için Apple ye ödeme yapıldı. 8000-1000 TL arası bir cihaz bu kadar problem yaratır mı? Hadi yarattı, neden hızlı çözüm olmaz? Servise gönder her şey normal desin? Ben problemsiz cih...
iPhone Se Telefon Kapanma Sorunu!
2020 ağustos ayında aldığım iPhone se markalı telefonum aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra durup dururken kapanma sorunu yarattı. Servise verdim yazılım güncelleme sonucu ile teslim edildi. Bundan yine bir ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım, etrafımdan Apple'ın en ufak bir sıkıntıda değişim yaptığı ile...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Telefon Şarjda İken %100 Olmuyor, Kesinti Oluyor Şarj Dolmuyor
iPhone 8 Plus kullanıcısıyım .Şarja takıyorum %61 %74 bu civarlarda şarjı kesiliyor yani hiçbir zaman %100 yapamıyorum şarjı. Şarj aleti de orijinal telefonu da daha yeni kullanmaya başladım alalı 1 sene oldu aktif kullanmadım kullanınca sorun yaptı. Uzun zaman güncelleme yapmadım . Cihazı 1 sene ka...
iPhone 11 Ayıplı Ürün
23.02.2021 tarihinde Turkcell Pasajdan almış olduğum Apple iPhone 11 marka telefonum, yaklaşık olarak 1 aydır fotoğraf çekmiyor. Çekmiş gibi gösterip albüme kaydetmiyor ve albümdeki fotoğrafları silmiyor. WhatsApp'tan gelen resimleri yine albüme kaydetmiyor. Konuyla ilgili Apple destek ile 3 haftadı...
![profile]()
1 DestekçiiPhone'dan Telefon İnternetini Artık Paylaşamıyorum
iOS 14.6 versiyonu ile birlikte "kişisel erişim noktası" özelliği bulunduğu menüden taşınmış. Yeni yerine gidip tıkladığımda " Bu özellik için Turkcell ile iletişime geçiniz" mesajı alıyorum. Apple ille görüşüyorum. " Sıkıntı yok, Turkcell'i aramalısınız" diyorlar. Turkcell'i arıyorum " Sıkıntı iOS ...
iPhone 11 14.6 Güncelleme Sonrası Ses Sorunu
İPhone 11 kullanıyorum. 14.6 güncellemesinden sonra telefon ahize sesi az geliyor, zor duyuluyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Apple desteği aradım. Telefona bağlandılar, donanımsal bir sıkıntı yok dediler. Daha sonra yazılım bölümüne bağladılar ama telefon kesildi. Bir daha görüşme imkan...
iPhone 12 Pro Hoparlör Cızırtısı
03 haziran günü almış olduğum iPhone 12 Pro 256 GB telefonun hoparlöründen görüşme esnasında rahatsız edici şekilde cızırtı gelmekte. Müşteri temsilcisi ile görüşmem üzerine yetkili servise teslim edildi. 7 gün sonunda herhangi bir problem yok yazılım güncellendi diyerek ürünü tekrar teslim aldım fa...
![profile]()
1 DestekçiİPhone Adaptörde Ve Telefonda Isınma!
1 ay önce iPhone 11 almıştım ve aldığım günden itibaren adaptör de ve telefonun pil kısmında aşırı derece ısınma vardı dün Zorlu Center'e götürdüğüm de ısınmanın yazılımdan kaynaklı olduğunu söyleyip telefona format attılar ve şu an telefonum daha kötü oldu durduğu yerde şarjı azalıyor ısınma daha f...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Apple Markasının Malının Arkasında Durmaması
Cihazım iPhone X olup, 23.06.2021 tarihinde yeni gelen 16.4 güncellemenin ardından “operatör ayarı güncelleme” diye yeni bir güncelleme ayarı geldi kabul ettikten sonra, cihazımda birden WiFi etkisizleşme, bluetooth aktifleştirilmesine rağmen devreye girmemesi ve bağlantı kurmaması durumu olmuştur. ...
iPhone Ekran Problemi!
4 ay önce 7.300 TL ödeyip aldığım iPhone 11'in bundan tam 10 gün önce ekranında problem oldu. Dikey çizgiler oluştu (resimde görüldüğü gibi) ve saatler sonra ekran tamamen karardı. Aynı gün yetkili servise götürdüm ve onlarda Apple onarım merkezine gönderdiler. 3 gün sonra gelen cevap ise sıvı temas...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiiPhone Asla Yardımcı Olmuyor!
Yaklaşık 5 ay önce iPhone se 2 cihaz aldım. Cihazla 5 ay geçirmemle birlikte pil sağlığı %89 seviyesine düştü. Diğer sorunlarından bahsetmiyorum bile. Uygulamalarda yavaşlamalar. Ahize sorunları, vs. Apple destek ile görüştüğümde. Sorunumu anlatıyorum ekran kayıtlarını gösteriyorum. Bana sundukları ...
iPhone X İOS 14.6 Yazılım Hatası!
Apple iPhone X model cihazımı iOS 14.6 sürümüne güncelledikten sonra cihazımda "siri" sesli asistan özelliğinde ve ön kamera ile video çekerken ses gecikmeleri ses almama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu telefonlara bir sürü ücret veriyoruz ve Apple gibi bir firmadan böyle karşılık görmek gerçekten üzücü...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiiPhone Mağduriyeti
Mart 2018'de iPhone 8 telefonu aldım. 5 ay sonra telefonumda donma ve kapanma meydana geldi. Servise yönlendirdim yazılım sıfırlama yapıp geri gönderildi. Ardından 9 ay sonra tekrar aynı problemle karşılaştım telefonum kendiliğinden kapandı tekrardan servise götürdüm ve yine aynı işlem yapılıp bana ...
İPhone Telefon Kapandı Açılmıyor
Apple SE220 aldım. 8 ay önce ve telefonum kendiliğinden bir kez kapandı ve açılmadı üç dört gün sonra tekrar denediğimde açıldı biraz kullandıktan sonra tekrar kapandı ve yetkili servise gönderdim. Telefonuma yazılım attıklarını anakartta bir şey olmadığını söyleyip tamir edip gönderdiler. Fakat sek...
“Sorunumun çözümünde yardımcı olan kıdemli departmandan Ruken Hanım ve tüm satış sonrası destek ekibine teşekkür ederim. Her birinin iletişim becerisinin firma tercih edilirliği konusunda etkili olduğunu belirtmek isterim.”
Evrim Şikayetini Yayından KaldırdıiPhone 11'de Sıkıntı
Eşim Anneler Günü için iPhone 11 telefon almıştı bana. Telefonu açıp özelliklerine baktığımda portre özelliğinin olmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürdüğümde (Vatan Bilgisayar) müşteri temsilcisi de sıkıntı olduğunu söyledi ve servise gönderdi. Yenisiyle değiştirmek istediğimi, yeni telefonu...
iPhone Yetkisiz Müdahale Saçmalığı
Apple markasının yetkisiz müdahale iPhone 8 Plus 128 GB telefonu 2020 yılı kasım ayında Vadi İstanbul AVM'deki Teknosa'dan aldım ilk günler gayet iyi güzeldi sonra birden kulaklık çalışmamaya başladı . Ardından şarj aleti çalışmamaya başladı ilk önce servis olarak kanyonda bulunan Troy servise verdi...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Hasarsız Teslim Edilen Cihazımın Hasarlı Fotoğrafı Geldi
25.06.2021 tarihinde Apple Zorlu mağazasından iPhone 11 128gb telefon aldım. Fakat cihazda e-sim özelliğinin kullanılmadığını ve hücresel ayarlarında hücresel plan ekle yazısının olmadığını fark ettim. Pandemi sebebi ile zaman zaman Apple mağazalarının kapalı olması nedeni ile cihazımı kontrol edilm...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiİPhone Soket Girişi Problemi!
İPhone 11 Pro max cihazımın kulaklık ve şarj girişinde 1 aydır sorun yaşıyorum. Defalarca bununla ilgili başvurularım oldu en sonunda cihazımı inceleme için gönderdim 2 gün sonra cihazımın teslime hazır olduğunu inceleme sonucu yazılım hatası denildi ve cihazımı teslim aldım teslim aldığımda denediğ...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Servis Sağlam Telefonumu Bozuk Ve Hasarlı Olarak Teslim Etti
İPhone 7 Plus telefonu mu Apple Bahçelievler iPhone servise Home tuşu çalışmadığından dolayı bıraktım. 2 gün içinde halledeceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 20 gün oyaladılar. İçindeki filminde sıkıntı var başka şubemizden film bekliyoruz, Apple dan yazılım için mail bekliyoruz diyerek. (bir ...