IPhone 13 Performans Düşüklüğü Ve İş Akışı Bozulması Nedeniyle Değişim Talebi

Uzun yıllardır Apple kullanıcısıyım, Apple 4 ile başlayıp sürekli iPhone tercih ettim. Şu an kullandığım iPhone 13 128 GB cihazımı ilk aldığımda performansından memnundum, ancak son yazılım güncellemelerinden sonra cihaz belirgin şekilde ağırlaştı, sık sık donma ve takılmalar yaşamaya başladım. Klavye açıldığında ekran titreme, dokunmalara geç tepki verme, uygulamalarda yukarı aşağı kaydırma yaparken ekranın kendi kendine farklı şekilde hareket etmesi gibi sorunlarla karşılaşıyorum.

Telefonu ticaret, servis ve turizm işi yaptığım için yoğun olarak kullanıyorum ve işimin neredeyse tamamı telefon üzerinden yürüyor. Bu problemler yüzünden hem iş akışım aksıyor hem de maddi manevi kayıplar yaşıyorum. Örnek olarak, navigasyon kullanırken bile hatalar oluşuyor; Malatya–Muş arasını başka bir telefonda 346 km gösterirken, benim cihazımda 221 km olarak gösteriyor ve bu da iş aldığım mesafelerde ciddi sorunlara neden oluyor.

Apple ile iletişime geçtiğimde uzaktan bağlantı ile bazı işlemler yapıldı, o anlık düzelir gibi oldu fakat sorunlar kısa süre sonra devam etti. Bana isterseniz servise götürebilirsiniz denildi, ancak yetkili servisin en az 15 gün telefonsuz kalacağımı söylemesi ve cihazın açılacak olması nedeniyle ciddi tereddüt yaşıyorum. Uzun süre telefonsuz kalmam işim gereği mümkün değil, ayrıca açılmış bir cihaz kullanmak istemiyorum; böyle olacak olsaydı baştan yenilenmiş cihaz alır, daha düşük ücret ödeyerek bunu tercih ederdim.

Yıllardır marka sadakati olan bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu ciddi performans ve güven problemi nedeniyle mevcut iPhone 13 cihazımın bire bir değişimini talep ediyorum. Hem işimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sağlam, sorunsuz bir cihazla yoluma devam etmeyi istiyorum.