5

Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen Apple Watch 11 model saatimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya Konyaaltı Uncalı adresinde olmama rağmen, pazartesi günü tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve hi...

Apple iPad Air 5 cihazımın ekranında hafif bir kırık oluştuğu için Antalya Troy mağazasına başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın hafif kırık olması nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca 20 bin tl değişim bedeliyle yeni cihaz alabileceğimi ilettiler. Ayrıca yeni b...

5 Ekim 2025 Pazar günü Apple’ın online mağazasından w1561256530 numaralı siparişimle iPad Air ve Pro Pencil kalemini, öğrenci kampanyası kapsamında kalem ücretsiz olacak şekilde satın aldım. Siparişimi verdikten sadece 10 dakika sonra, ürünler sevk edilmeden iade işlemi başlattım ve iptal ettim. Anc...

5 Ekim 2025 tarihinde, yeni bir iPhone’a geçtikten sonra rehberimdeki kişileri senkronize edemedim. Tüm ayarları kontrol etmeme ve iCloud yedeklemesinden yüklememe rağmen kişilerim gelmedi. Telefonu sıfırlayıp tekrar yüklediğimde ise rehberim geri geldi fakat tüm kişilerim 3-4 kez tekrarlanmış şekil...

10.11.2024 tarihinde Maltepe Park AVM Teknosa'dan iPhone 15 satın aldım. Bana sigorta yapmamın daha iyi olacağını ve herhangi bir durumda cihazımın değiştirileceğini söyledir o yüzden kasko yaptırdım. Cihazı genellikle arama ve sosyal medya için kullanıyorum, nadiren oyun oynuyorum. Ancak, yaklaşık ...

01.10.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPad a16 ve yanında USB-C kalemi siparişi vermek isterken, kaç taksit olacağını ve ödeme seçeneklerini denemek amacıyla işlemleri ilerlettim. Ancak kartıma herhangi bir onay kodu gelmeden, siparişim anında oluşturuldu ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Bu ned...

26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım. 1-3 iş gün...

06.08.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0531*****91 numaralı hattımın faturasına, “iTunes” açıklamasıyla 1.225 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen tarafıma ücret tahsis edildi. Ayrıca bu tür bir alışverişin yapılabilmesi ...

22.09.2025 tarihinde eşimin hattı üzerinden, bilgimiz dışında iPhone 24 cihazı aracılığıyla izinsiz şekilde birkaç oyun indirilmiş ve bu işlemler sonucunda faturamıza toplamda yaklaşık 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen iznimiz ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Sorunun ardından h...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...

2 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 130.499 TL ödeyerek Macbook Pro m3 Max işlemcili bir laptop satın aldım (Sipariş No: 403-1754644-4134732). Cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranında, klavyenin izinin çıktığını fark ettim. Bu iz, kutuda uzun süre beklemiş olmasından kaynakl...

28 Ağustos tarihinde, Xiaomi marka telefonum üzerinden bilgim ve iznim dışında iTunes Store üzerinden iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 1200 TL tutarında ödeme Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri 19 Eylül tarihinde fark ettim. Sipariş numaraları Apple-MQ99JJ85L3 ve Apple-MQ99JJ8581’dir. ...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. 05.09.2025 tarihli faturamda, “mobil ödemeler” başlığı altında 2.722,84 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ödemenin iTunes Store’a ait olduğu belirtilmiş. Ancak ben iPhone üzerinden herhangi bir uygulama, ürün veya hizmet satın alm...

30.07.2025 tarihinde Vodafone bireysel hattıma ait faturama, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez (200 TL, 300 TL ve 600 TL) olmak üzere toplamda 1.289,25 TL tutarında alışveriş işlemi yansıtılmıştır. Ayrıca faturada astroloji paketi gibi ek ücretler de görülmektedir. Telefonum Poco X7 Pr...

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...

06.07.2023 tarihinde satın aldığım Apple Watch se saatimin ekranında, 21.08.2025 sabahı aniden kararma sorunu yaşadım. Bildirimler gelmesine rağmen ekran tamamen karanlık kaldı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini (0212 282 15 11) aradım ve bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Gazian...

Samsung Galaxy A21s model Vodafone hattıma, 07.07.2025 tarihinde Apple iTunes Store üzerinden 2.700 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını faturamda fark ettim. Telefonum Apple marka olmadığı halde bu şekilde bir ücretlendirme yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Herhangi bir hizmet ya da ürün tes...

19/08/2025 tarihinde iPhone cihazımda, Instagram üzerinden bir reklam aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında 999 TL tutar görünmesine rağmen, arka planda 9.999 TL’lik bir işlem için SMS onay kodu gönderildi ve iOS’un “otomatik SMS kodu yapıştırma” özelliği devreye girdi. Bu özellik n...

iPhone 15 256GB cihazımı yaklaşık 9 ay önce Salihli Teknosa Luna AVM şubesinden satın aldım, orijinal şarj aleti ile teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri pil sağlığı her ay yaklaşık %1 oranında düştü ve toplamda %9 kayıp yaşadım. Ürünü özenli kullanmama, günde ortalama bir kez şarj etmeme rağmen...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 8446 olan numaram üzerinden, Paycell veya iPhone kullanıcısı olmamama rağmen, 27.07.2025 tarihinde bana internet üzerinden 2.600 TL tutarında bir borç bildirildi. Kullandığım telefon Redmi marka olmasına rağmen, iTunes Store üzerinden işlem yapılmış gibi gösterilerek b...

10.08.2025 tarihinde telefonum kapalıyken Enpara kredi kartımdan Apple. COM/BILL üzerinden izinsiz ve şüpheli şekilde toplam 7.309,96 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Harcama bildirimini aldıktan sonra kartımı hemen kapattım ve Enpara müşteri hizmetler...

03.08.2025, 09.08.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde, Apple.com/Bıll tarafından Yapı Kredi World kartımdan iznim ve bilgim dışında sırasıyla 309,66 TL, 108,38 TL ve 299,99 TL tutarlarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya SMS gelmemiştir. İPho...

Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa ses gitmemesi sorunu yaşadım. Ayrıca bir süre sonra sağ kulaklıktan hiç ses alamamaya başladım. Bu sorun her aramada devam etti. Troy yetkili servisine garanti süresi içindeyken ba...

Ocak ayından beri iPhone 15 cihazımın kamerasında görüntü ve ses olarak titreme sorunu yaşıyorum. Bu problem, özellikle video ve fotoğraf çekerken sürekli olarak ortaya çıkıyor. 30 Haziran’dan beri cihazımı servise gönderiyorum; iki kez KVK Ataköy servisine, son olarak da Gürgençler servisine gönder...