Vodafone Hattımda Bana Ait Olmayan Apple.com/bill Mobil Ödemeleriyle Mağduriyet Yaşadım

18.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden “Apple.com/bill” adı altında 350 TL + 600 TL + 600 TL + 600 TL + 600 TL olmak üzere toplam 2.750 TL tutarında, tarafımca yapılmamış mobil ödeme işlemleri gerçekleştiğini fark ettim. Ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım da bulunmamaktadır, dolayısıyla bu işlemleri benim yapmam mümkün değildir.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu ödemeler hattıma mobil ödeme yoluyla yansıtılmıştır ve ben daha önce hiç mobil ödeme özelliğini kullanmadım. Olaydan sonra mobil ödeme özelliğini kapattırdım.

Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu işlemlerle ilgili henüz faturam kesilmedi. Tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili olarak, toplam 2.750 TL’nin iadesini talep ediyorum.