Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Plus Üyelik Hesabımda Aktifleşmedi

profile
Yeliz
23 Ekim 2025 13:49
301

23 Ekim 2025 tarihinde, yeni oluşturduğum y********@gmail.com adresli hesabımla ChatGPT Plus üyeliği satın almak istedim. Ödemeyi Apple üzerinden gerçekleştirdim ve kartımdan 499,99 TL çekildi; Apple tarafından gönderilen dekontta Belge No: 816038919113, Sipariş No: msxvkqvtw5 ve Sıra: 2-7888347977 bilgileri yer almaktadır. Ancak, ödemeye rağmen hesabımda hâlâ "Free plan" görünüyor ve Plus üyeliğim aktifleşmedi.

Daha önce eski hesabımda da Plus üyeliğim vardı (görsele eklediğim e-postamı gizle ile kullanıyordum). Eski hesabımı tamamen sildim ve üzerinden günler geçti. Şu anda eski hesabıma erişimim yok, üyeliğin oraya mı tanımlandığını kontrol edemiyorum. Ayrıca, tüm cihazlarımda (iPhone 11, iOS) aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

OpenAI ile mail yoluyla görüştüm ancak sorunu onlar da bulamadı. İki hesabımda da aynı ödeme yöntemi olan Apple ile ödeme kullandığım için, OpenAI tarafı sorunun Apple kaynaklı olabileceğini belirtti.

Plus üyeliğimin aktif olarak kullandığım yeni hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer iade yapılacaksa, aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli teknik düzenlemenin de yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Apple Kimliğimden İzinsiz Satın Alma İşlemiyle Faturama Yansıyan Ücret

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 11:15
716

profile
Hande
14 Ağustos 2024 09:08
1.273
iPhone Praktika Ai Onay Almadan Yıllık Ödeme Çekmesi
iPhone Praktika Ai Onay Almadan Yıllık Ödeme Çekmesi

profile
Batuhan
07 Ağustos 2025 01:27
660

Apple Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Şoku

profile
Tuğba
08 Ağustos 2025 00:36
3.061

Apple Hesabımdan İzinsiz Ödeme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
İlker
26 Eylül 2025 15:09
579
Benzer Şikayet Yaz