15 garanti süresi

Apple iPad 10. nesil tabletimi yaklaşık 4–5 ay önce Gürgençler Apple mağazasından sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Kısa bir süre önce cihazın açma‑kapama düğmesi bozuldu ve ben de garanti kapsamında onarım yapılması için yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası açma‑kapama düğ...

Apple Akyaka AVM mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Akın isimli personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde bu mağazaya iPhone 15 cihazımın ekran değişimi için başvurdum. Telefonumun 2 yıllık garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesini de kendi...

Bandırma Medya Mark’tan kızım için yaklaşık bir yıl önce Apple iPhone 15 marka telefonu satın aldım. Telefonu alırken iki yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak telefon daha bir yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladığı için geçen hafta Bursa Gürgençler Sur Yapı yetkili servisine teslim ettik...

iPhone 11 cihazımı iOS 26.1 sürümüne güncelledikten sonra kameramda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kamera uygulaması kendiliğinden kapanıyor, görüntü bir anda kararıyor veya bulanıklaşıp beklemeye geçiyor ve bu durum, hem fotoğraf hem de video çekerken ortam fark etmeksizin tekrarlıyor. Yaklaş...

Yaklaşık 10-11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1-2 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonumu %20 seviyesindeyken şarja takmama rağmen, şarj göstergesi artmak yerine %10-15’e kadar düşüyor. Farklı prizler, farklı şarj aletleri ve kablolar denememe...

İPhone 15 cihazımda yaklaşık 3 aydır şarj performansı sorunu yaşamaktayım. Şarj yüzdesi %89 görünmesine rağmen, cihazım bu oranda bir performans sunmuyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Bu durum sürekli olarak, her kullanımda kendini gösteriyor. Apple destek hattı ile iletişime geçtim ve olay kimliği 1...

İPhone 15 cihazımın ekranı açılmadığı için, garanti süresi devam ettiği halde Egemek iPhone teknik servisine teslim ettim. Servis süreci dahil toplam 15 gündür cihazım kullanılamaz durumda. Ancak, cihazın sıvı aldığı iddia edilerek arızanın garanti kapsamında karşılanmayacağı belirtildi. Oysa bana v...

Macbook Air cihazımda oluşan kullanıcı kaynaklı bir hasar nedeniyle 27 Ağustos’ta Gürgençler Viaport Servis’e başvurdum. Cihazı servise teslim ettikten sonra tarafıma 15.600 TL onarım ücreti bildirildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için onarımı kabul etmedim ve cihazımı geri almak istedim. Ancak aradan...

Apple Airpods Pro 3. Nesil kulaklığımın l parçasını 15 gün önce Ankara’da unuttum, ardından Mersin’e geçtim. Mersin’e vardığımda telefonuma “Airpods kutusunda değil” uyarısı geldi. Konumu kontrol ettiğimde, l kulaklığın son olarak Mersin’deki evimin adresini gösterdiğini gördüm. Üç gün boyunca hem e...

2025 Haziran ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonumda, ilk haftadan itibaren özellikle Instagram uygulamasında dokunmatik ekranın zaman zaman tepki vermemesi ve temassızlık yaşanması gibi bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, şarj süresi de normalden çok daha k...

Apple Watch Series 9 cihazım yaklaşık 4 gün önce kapandı ve şarj olmamaya başladı. Bu nedenle saati Akasya Acıbadem AVM’deki yetkili Apple servisine teslim ettim. Servis cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, arka kasadaki çatlak nedeniyle herhangi bir inceleme yapmadan bana 13.000 TL civa...

Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...

iPhone servis ve garanti sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun garanti süresi dolmadan arızasını bildirmeme rağmen, 5-6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı servise gönderdiğimde yaklaşık 10 gün telefonsuz kalıyorum ve cihazda sorun bulunmadığı belirtilerek geri gönd...

Apple Destek’e, 22 Kasım’da iPad’imi ekranında ölü piksel sorunu olduğu için garanti kapsamında değişime gönderdim. Apple, bana yeni bir cihaz verdiklerini söyleyerek beyaz kutuda bir iPad teslim etti. Bir süre kullandıktan sonra şehir dışındayken cihazım bozuldu ve Apple'a gönderemedim. Şehre döndü...

23.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Macbook m2 15 inc ürün satın aldım. Ürün tarafıma sıfır kutulu bir şekilde teslim edildi. Ürüne ait fatura ise e fatura olarak 23.10.2024 tarihli gönderildi. Fakat ürünü kullanmaya başladığımda ayarlar bölümünden kontrol ettiğimde ürünü satın alma tarihi...

Merhaba, 20 Nisan 2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Apple kablolu kulaklığımın sadece sağ kulaklığından ses geldiğini, sol kulaklıktan ise sesin gelmediğini belirttim. Buna istinaden, henüz garanti sürem dolmamışken Media Markt tarafından ürünüm 'Başarı Teknik Servis'e iletilmiş. Bu sürec...

Apple Watch (Series 6 44mm) saatim durup dururken bozuldu, garanti süresi bittiği için saatlerde herhangi bir onarım yapılmadığını söylüyorlar. Sadece değişim yapabiliyorlarmış, aynı ürüne değişim için 15.000 TL istiyorlar, zaten yeni seri saatler 18.000 TL. Sonuç olarak Apple Watch alıyorsanız 2 yı...

15.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 15/256 GB satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra Cihaz tamamen fabrikasyon hatası kaynaklı arızalar verdi. Servise sorunlarını yazdırıp son maddede "cihazın değişimini istiyorum" diye eklettim. 1 hafta sonra "arka sistem değişimi" notuyla ekranı hariç tüm parçal...