Garanti Sonrası İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Aşırı Isınma İçin Aşırı Ücret Talebi

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Son 1 aydır ise batarya gün geçtikçe gözle görülür şekilde şişmeye başladı. Cihazımın garanti süresi 2 yıl 15 günü yeni doldurdu; yani sorun, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkmış durumda.

Apple yetkili servisine başvurduğumda batarya değişimi için 5.000–10.000 TL arası bir ücret talep edildiği söylendi. İPhone 13 modellerinde batarya şişmesi probleminin pek çok kullanıcıda görülen genel bir sorun haline geldiğini düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.

Garanti süresi yeni bitmiş, düzenli kullanılmış bir cihazda hem ısınma hem de batarya şişmesi yaşanmasının ve bunun için bu kadar yüksek bedel talep edilmesinin adil olmadığını belirtmek istiyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde ücretsiz veya makul koşullarda değişim ya da batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.