İPhone 13 Pil Sağlığı Garanti Sonrası Ani Düşüş Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İPhone 13 Pil Sağlığı Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Anormal Şekilde Düştü – Ücretsiz Değişim Talebi
Apple Türkiye garantili iPhone 13 cihazımı satın aldığım günden bu yana normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmaktayım. Cihazımda darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına giren herhangi bir durum söz konusu değildir.
Garanti sürem 15 Mayıs 2025 tarihinde sona ermiştir. Garanti süresi bitmeden kısa bir süre önce pil sağlığım %83 seviyesindeyken, cihazımın şarjının normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Bu nedenle garanti bitimine bir gün kala Apple yetkili servisi ile iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Uzaktan yapılan kontrolde o tarihte herhangi bir sorun görülmediği tarafıma iletildi.
Ancak garanti bitiminden sonraki yaklaşık 8 ay içerisinde pil sağlığım %83’ten %68’e kadar düşmüştür. Bu düşüş, normal kullanım koşullarıyla açıklanamayacak kadar hızlıdır. Günlük kullanımda şarj çok kısa sürede tükenmekte ve cihazdan verimli şekilde faydalanamamaktayım.
Aynı model iPhone 13 cihazları kullanan, hatta daha eski tarihte satın alınmış cihazlarda bu seviyede bir pil yıpranması yaşanmadığını görmekteyim. Bu durum, cihazımdaki pilin erken yıpranmış olabileceğini düşündürmektedir.
Garanti süresi sona ermiş olsa dahi, sorunun garanti süresi içinde başladığı açıktır. Apple gibi Premium bir markadan, bu denli erken ve hızlı pil sağlığı kaybının kalite / iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ücretsiz pil değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.