Nehir sonuçtan memnun
Çözüldü
Nehir
01 Mart 18:20
-
Nehir Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Hediye Gömleğin Fişi Yok Mağazada Değişim Yapamıyorum
Elif
09 Aralık 2025 19:31
215
İpekyol’dan bana hediye olarak bir gömlek alındı, ancak ürünün fişi paket içinden çıkmadı. Ürünün üzerinde orijinal İpekyol etiketi ve barkodu duruyor, fakat fiş olmadığı için Cevahir AVM mağazasında sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Hediye gömlek 23 Kasım tarihinde alındı ve ben bu ürünü mağazada ...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İpekyol Gömlekte Renk Değişimi ve Cevapsızlık Şikayeti
Mehmet
05 Ekim 2025 21:13
214
İpekyol Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce aldığım şu yeşili gömlekte, fazla kullandığım bir ürün olmaması ve yıkama talimatlarına göre yık...
Anneler Günü Hediyesi Lekeli Geldi Değişim Süreci Mağduriyet Yaşattı
Özlem
02 Haziran 2025 11:17
215
Anneler Günü'nde Cevahir İpekyol'dan çocuklarım bana pardösü hediye olarak gönderdiler. Ancak ürün lekeli geldiği için ve Ordu'da yaşadığım için Ordu İpekyol mağazasında değiştirmek istedim. Fakat mağaza, ellerindeki ürünü vermek istemedi ve genel merkeze gönderebileceklerini belirtti. Trençkot pard...
İpekyol Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu
Sevdenur
09 Mart 2025 01:35
715
Zonguldak İpekyol mağazasından aldığım ürün defolu çıktı, fark etmeden ürünü bir kez giydim ve yıkadım. Cevahir İpekyol mağazasından ürünü incelemeye gönderdim kabulle sonuçlandı fakat İpekyol beni Cevahir'den değişim ya da iade yapmaya zorluyor. İş nedeniyle 3-4 ayda bir İstanbul'a gidiyorum. Eğer ...
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Ve İletişim Sorunları
Tuğçe
11 Şubat 2025 19:40
850
10.02.2025 tarihinde Cevahir İpekyol mağazasından alınan ürün defolu olarak satıldı. Değiştirmek için Zorlu İpekyol mağazasına gittim. Zorlu İpekyol m...
Berna sonuçtan memnun
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Berna
22 Ocak 2025 15:21
619
"Telefon yoluyla stok talebi iletildiğinde Türkiye genelinde stok kalmadığı iletilmişti ancak ben Şikayetvar'a ilettikten sonra stok arttırımı yapıldı. Sorun sonuç itibariyle çözüldü ancak müşteri temsilcileri çözüm odaklı yardımcı olamamışlardı. Teşekkürler..."
İpekyol IS1240011028001Ayarlanabilir bel trençkot adlı ürünü internet üzerinden 1.599,60 ₺ fiyata satın aldım. Ürünün sağ kol iç astarı defolu olarak ...
İpekyol Müşteri Memnuniyetsizliği Şikayeti
Tuğçe
26 Kasım 2024 10:32
1.235
25.11.2024 tarihinde İpekyol sizi özledik mağazamıza bekleriz dediği için Cevahir İpekyol mağazasına gittim ayakkabı aldım çalışanlar o kadar ilgisiz kabaydı ki bunu belirtmek istedim yılbaşı diye kendimi şımartmak istedim hediye kırmızı kutulardan paketleme istedim yok dediler fiyonk dahi koymadıla...
İpekyol Şişli Şubesinde Personel Tavrı!
Merve
03 Şubat 2024 16:09
1.528
M öncelikle mağazanızdan severek alışveriş yapmaktayım. Çalışanlarınızın ilgisi, alternatif ürünlere yönlendirmesi ve beden konusunda yardımcı olmaları beni cezbeden şeylerdendi. Fakat bugün Şişli Cevahir şubenizden alışveriş yapmak için ziyaret ettim ve maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Adını t...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Mağaza Düzeni Yüzünden Yakalandım
Elif
29 Ocak 2024 16:46
629
Merhaba, 27/01/2024 tarihinde Cevahir AVM'de İpekyol Mağazacılık'ta ürün almak için girdim. Ürünlere bakarken, ürünlerin asılı olduğu demirin çıkıntılı yapıldığını fark etmeden başımı vurdum. Görselde çıkıntılı olan yeri paylaşıyorum. Mağazacılık düzenlemesinde bu kadar yakın mesafede demirlerin kon...
İpekyol Tüylenen Kazak 5 Kere İncelemeye Gitti
Sena
16 Ekim 2023 23:54
495
Merhabalar İpekyol'dan satın aldığımız triko kazağın 1 saat içinde tüylenmiş olduğunu gördüğümüz için ertesi gün iade için Cevahir mağazaya götürdük. Muhtemelen kazak sürekli denendiği için mağazada tüylenme yapmış. 5 kere incelemeye gitti. Bana giyildiği için iade yapılamayacağını söylüyorlar. Bu ü...
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Kabanda Tüylenme Ve Renk Değişikliği Hk.
Arzu
24 Mayıs 2023 16:37
1.286
İpekyol'dan aldığım kaban 5-6 kez kullanımdan sonra tüylenme ve renk değişimi yaptı. Cevahir İpekyol şubesine incelenmesi için verdim. 14 Nisan 2023 tarihinde 1.5 ay geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve en son ben kendim ulaştım ürünü temizleyip geri vereceklerini belirttiler fakat kaban aşırı t...
Marka Profili
İpekyol 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100