Anneler Günü Hediyesi Lekeli Geldi Değişim Süreci Mağduriyet Yaşattı

Geçen Anneler Günü'nde çocuklarımın bana aldığı trençkotumun kemer tokası kırıldı. Yalova/Vega AVM'deki İpekyol mağazasına gittim. Yedek parça bulup bulamayacağımı sordum. Kasadaki satış görevlisi bana ürünü incelemeye gönderebileceğimizi söyledi. Ürün ile ilgili de değişim veya iadesi diye not düşü...

İpekyol mağazasından Sevgililer Günü için eşime almış olduğum siyah triko elbise, 1 kez giyilip ipek ayarında Perwoll ile yıkandıktan sonra tiftiklendi. Ürünüm iade alınmadı, değişimi yapılmadı. Aylarca geri dönüş yapılmadı. Israrlı takibimiz sonucunda incelemeye 2 kez gitti ve her seferinde bu kusu...

Anneler Günü için anneme hediye olarak İpekyol'dan saten kumaşa benzer bir pantolon satın aldım. Ancak yaşadığımız deneyim, markanızın müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi konusundaki iddialarını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Pantolonu aldıktan bir hafta sonra boyunu kısaltmak için İpekyol'...

Zonguldak İpekyol mağazasından aldığım ürün defolu çıktı, fark etmeden ürünü bir kez giydim ve yıkadım. Cevahir İpekyol mağazasından ürünü incelemeye gönderdim kabulle sonuçlandı fakat İpekyol beni Cevahir'den değişim ya da iade yapmaya zorluyor. İş nedeniyle 3-4 ayda bir İstanbul'a gidiyorum. Eğer ...