İpekyol Anneler Günü Hediyesi Lekeli Geldi Değişim Süreci Mağduriyet Yaşattı

Özlem · 2025-06-02T11:17:54+03:00

Anneler Günü'nde Cevahir İpekyol'dan çocuklarım bana pardösü hediye olarak gönderdiler. Ancak ürün lekeli geldiği için ve Ordu'da yaşadığım için Ordu İpekyol mağazasında değiştirmek istedim. Fakat mağaza, ellerindeki ürünü vermek istemedi ve genel merkeze gönderebileceklerini belirtti. Trençkot pardösüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

İpekyol

2 Haziran 2025 11:17215

İpekyol

2 Haziran 2025 14:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Özlem

12 Haziran 2025 15:11

Ürün değişim yapılarak tarafıma teslim edilmedi.

Benzer Şikayetler

İpekyol'dan Müşteri Memnuniyeti Sınavı: Kırık Kemer Tokası

İkinisan

İpekyol

12 Kasım 2024 11:58887

Geçen Anneler Günü'nde çocuklarımın bana aldığı trençkotumun kemer tokası kırıldı. Yalova/Vega AVM'deki İpekyol mağazası...na gittim. Yedek parça bulup bulamayacağımı sordum. Kasadaki satış görevlisi bana ürünü incelemeye gönderebileceğimizi söyledi. Ürün ile ilgili de değişim veya iadesi diye not düşü...

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Ve İletişim Sorunları

Tuğçe

İpekyol

11 Şubat 2025 19:40850

10.02.2025 tarihinde Cevahir İpekyol mağazasından alınan ürün defolu olarak... satıldı. Değiştirmek için Zorlu İpekyol mağazasına gittim. Zorlu İpekyol m...

İpekyol Umursamazlığı Ve Vurdumduymazlığı

Erdinç

İpekyol

23 Mayıs 2024 11:13459

İpekyol mağazasından Sevgililer Günü için eşime almış olduğum siyah triko elbise, 1 kez giyilip ipek ayarında Perwoll il...e yıkandıktan sonra tiftiklendi. Ürünüm iade alınmadı, değişimi yapılmadı. Aylarca geri dönüş yapılmadı. Israrlı takibimiz sonucunda incelemeye 2 kez gitti ve her seferinde bu kusu...

İpekyol Terzisi Pantolonumuzu Mahvetti Ve Buna Rağmen Çözüm Yok!

Elif

İpekyol

13 Temmuz 2024 16:14495

Anneler Günü için anneme hediye olarak İpekyol'dan saten kumaşa benzer bir pantolon satın aldım. Ancak yaşadığımız deney...im, markanızın müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi konusundaki iddialarını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Pantolonu aldıktan bir hafta sonra boyunu kısaltmak için İpekyol'...

İpekyol Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu

Sevdenur

İpekyol

9 Mart 2025 01:35715

Zonguldak İpekyol mağazasından aldığım ürün defolu çıktı, fark etmeden ürünü bir kez giydim ve yıkadım. Cevahir İpekyol ...mağazasından ürünü incelemeye gönderdim kabulle sonuçlandı fakat İpekyol beni Cevahir'den değişim ya da iade yapmaya zorluyor. İş nedeniyle 3-4 ayda bir İstanbul'a gidiyorum. Eğer ...