İpekyol Mobil Uygulamasında Doğum Günü İndirimi Kodunun Kullanılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İpekyol mobil uygulamasında doğum günü indirim kodumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm sebebiyle tanımlandığını düşündüğüm indirim kodunu 5 Mayıs’ta uygulama üzerinden kullanmak istediğimde, herhangi bir kod tanımlı görünmüyordu ve indirimden yararlanamadım.

Daha sonra öğrendiğim kadarıyla doğum günü kodu, doğum günü haftasından 5 gün önce başlatılıp doğum gününden bir gün sonra bitiriliyormuş. Bu konuda önceden bilgilendirilmediğim için, kendi doğum günümde ve sonrasında kullanabileceğimi zannederken hiçbir şekilde faydalanamadım.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise, “işleyiş bu şekilde” denilerek durumun çok da önemsenmediğini hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günü indiriminin tarih aralığı konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve mümkünse doğum günü haftam için yeniden kullanılabilir bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.