to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol mobil uygulamasında doğum günü indirim kodumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm sebebiyle tanımlandığını düşündüğüm indirim kodunu 5 Mayıs’ta uygulama üzerinden kullanmak istediğimde, herhangi bir kod tanımlı görünmüyordu ve indirimden yararlanamadım.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla doğum günü kodu, doğum günü haftasından 5 gün önce başlatılıp doğum gününden bir gün sonra bitiriliyormuş. Bu konuda önceden bilgilendirilmediğim için, kendi doğum günümde ve sonrasında kullanabileceğimi zannederken hiçbir şekilde faydalanamadım.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise, “işleyiş bu şekilde” denilerek durumun çok da önemsenmediğini hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günü indiriminin tarih aralığı konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve mümkünse doğum günü haftam için yeniden kullanılabilir bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
İpekyol’a üyeliğim olmasına rağmen bu yıl doğum günü indirimimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 4 Şubat doğum günüm olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir doğum günü indirimi tanımlandığına dair mesaj gelmedi. Online alışveriş yapmak için özellikle İpekyol uygulam...
İpekyol online mağazasında doğum günü indiriminin tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sadık bir müşteri olarak, kışlık alışveriş sepetimi özellikle doğum günü indiriminden faydalanmak için bekletiyordum. Doğum günümde ve takip eden hafta boyunca indirim tanımlanmadı, ben de yaklaşı...
İpekyol mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım doğum günü kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Her yıl doğum günü haftamda tarafıma otomatik olarak %30 indirim tanımlanırken, bu yıl 6–12 Nisan tarihleri arasında geçerli olması gereken indirimim hiçbir şekilde tanımlanmad...
Bugün İpekyol mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5000 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim, ancak doğum günü indirimim sepette hiçbir şekilde uygulanmadı. Doğum günü indirimi görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde tutardan düşmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim faka...
İpekyol’un doğum günü kampanyasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle hakkım olan indirimi kullanamadım. Doğum günü haftam olan 22 Aralık haftasında, son kullanım günü 28 Aralık olan yıllık doğum günü indirimim hem online alışverişte hem de İzmit Outlet mağazasında hiçbir şekilde görünmedi. Kampanya ...
Yorumlar