to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Marmaris Şubesinde Yanıltıcı Genişleme Bilgisi Ve Değişim Talebi
İpekyol Marmaris şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Alırken satış temsilcisine özellikle pantolonun genişleyip genişlemeyeceğini sordum, kesin bir şekilde “Hayır, genişlemez” cevabını verdiği için içim rahat şekilde ürünü aldım. Ancak kısa süre içinde pantolon ciddi şekilde genişledi ve üzerimde adeta çuval gibi durmaya başladı.
Bu durum üzerine pantolonu mağazaya incelemeye verdim. Bugün telefonla aranarak ürünün “kusurlu olmadığı” ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Satış sırasında verilen bilginin tam tersine bir sonuçla karşılaşmış olmama rağmen, inceleme sürecinde bu hususun dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Satış danışmanının verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur olduğumu, bedeni tamamen bozulan bu pantolonu artık giyemediğimi belirtmek isterim. Pantolon için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
