to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Onayı Sonrası Red Ve Hesap Silme İsteği
Bugün ingbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Uygulamada “kredin hazır, Turuncu Hesapla daha uygun faiz” şeklinde olumlu bir ifade gösterilerek önce başvurumun onaylandığı izlenimi verildi ve müşteri olmam yönünde yönlendirildim.
Bu yönlendirmeye güvenerek müşteri olma adımlarını uygulama üzerinden tek tek tamamladım. Ancak tüm müşteri olma sürecini bitirdikten sonra, hiçbir ek değerlendirme bilgisi verilmeden kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm. Başta olumluymuş gibi gösterip, sadece müşteri yapmak için bu şekilde yönlendirildiğimi düşünüyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, tarafıma yapılan bu yanıltıcı sürecin incelenmesini, artık bankanızla çalışmak istemediğim için oluşturulan hesabımın tamamen kapatılmasını ve müşteri bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2841685 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
