ATM'de 10.000 TL Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Mağdur Oldum

1 Eylül 2026 günü saat 17:15 civarında Hatay Defne Çekmece Mahallesi Çekmece Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden QNB kartıma 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “işleminiz devam ediyor” uyarısı dışında başka bir işlem üretmedi ve para hesabıma geçmedi.

İşlem sırasında herhangi bir referans numarası oluşmadı, ATM uzun süre aynı ekranda kaldı ve ardından herhangi bir dekont vermedi. Mobil bankacılığımdan da kontrol ettiğimde yatırmak istediğim tutarın hesabıma yansımadığını gördüm.

Bahsettiğim ATM’nin sık sık benzer şekilde sorun çıkardığını, uzun süredir bakıma alınmadığını ve ilgilenen kimse olmadığını düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, söz konusu ATM’nin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.