to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesap Kapatma İşlemi Gerçekleşmiyor
ING Bank’ta bulunan vadeli hesabımı bugün mobil şube üzerinden kapatmak istedim, ancak sistem her denememde yalnızca “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek açıklama ya da yönlendirme de olmadığı için hesabımı kapatamıyorum.
Vadeli hesabımın neden kapatılamadığının açıklanmasını ve hesabımın talebim doğrultusunda bir an önce kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
ING Bank’ta bulunan vadeli hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda 22.600 TL tutarında param bulunmasına rağmen, bu parayı kullanamıyorum ve vadeli hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla görüştüğümde, ING mobil uygulamasını silip yeniden yüklemem söylendi, bu adımı da aynen uyguladım ancak hiçbir sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Hakkımda icra dosyası olmasına rağmen farklı bankalardaki hesaplarımda böyle bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca e-haciz sistemine girdiğimde de banka hesaplarım blokeli görünmüyor. Buna rağmen sadece ING Bank’taki vadeli hesabımda anlam veremediğim bir bloke var.
Herhangi bir resmi e-haciz kaydı olmadığı ve diğer bankalarda bu durumla karşılaşmadığım halde ING Bank’ın vadeli hesabımdaki parama fiili olarak bloke koyması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu nedenle ING Bank’taki vadeli hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve vadeli hesabımın kapatılmasını, paramın serbest bırakılarak tarafıma kullanımım için açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2809499 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tekrar aradık arıza kaydı oluşturduk evet ama bence arızalı bir problem değil hacizlik bir problemimiz var ancak e-haciz yok bunu e devletten görebiliyorum diğer bir yandan faizini istediğim gibi çekebiliyorum ana paramı çekemiyorum göreceğiz bakalım telefon sürümüm markam gibi bilgiler alındı çözülecek mi kendi kafanıza göre sanırım haciz koyamazsınız sanırım kolay gelsin
Hesabıma baktığımda çoğu mağdur gibi bloke olmuş görünüyor e-haciz görünmüyor diğer bankalarda problem olmazken ING Bank paraya bloke koyuyor gerekli işlemler yapılmadığı takdirde hukuki hakkımı kullanacağım
