Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Hesap Kapatma İşlemi Gerçekleşmiyor

profile
Ulaş
05 Aralık 2025 01:48
183

ING Bank’ta bulunan vadeli hesabımı bugün mobil şube üzerinden kapatmak istedim, ancak sistem her denememde yalnızca “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir ek açıklama ya da yönlendirme de olmadığı için hesabımı kapatamıyorum.

Vadeli hesabımın neden kapatılamadığının açıklanmasını ve hesabımın talebim doğrultusunda bir an önce kapatılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2025 12:47

ING Bank’ta bulunan vadeli hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda 22.600 TL tutarında param bulunmasına rağmen, bu parayı kullanamıyorum ve vadeli hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla görüştüğümde, ING mobil uygulamasını silip yeniden yüklemem söylendi, bu adımı da aynen uyguladım ancak hiçbir sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Hakkımda icra dosyası olmasına rağmen farklı bankalardaki hesaplarımda böyle bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca e-haciz sistemine girdiğimde de banka hesaplarım blokeli görünmüyor. Buna rağmen sadece ING Bank’taki vadeli hesabımda anlam veremediğim bir bloke var.

Herhangi bir resmi e-haciz kaydı olmadığı ve diğer bankalarda bu durumla karşılaşmadığım halde ING Bank’ın vadeli hesabımdaki parama fiili olarak bloke koyması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu nedenle ING Bank’taki vadeli hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve vadeli hesabımın kapatılmasını, paramın serbest bırakılarak tarafıma kullanımım için açılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

05 Aralık 2025 11:15

2809499 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ulaş
Ulaş
06 Aralık 2025 10:00

Tekrar aradık arıza kaydı oluşturduk evet ama bence arızalı bir problem değil hacizlik bir problemimiz var ancak e-haciz yok bunu e devletten görebiliyorum diğer bir yandan faizini istediğim gibi çekebiliyorum ana paramı çekemiyorum göreceğiz bakalım telefon sürümüm markam gibi bilgiler alındı çözülecek mi kendi kafanıza göre sanırım haciz koyamazsınız sanırım kolay gelsin

Ulaş
Ulaş
07 Aralık 2025 02:37

Hesabıma baktığımda çoğu mağdur gibi bloke olmuş görünüyor e-haciz görünmüyor diğer bankalarda problem olmazken ING Bank paraya bloke koyuyor gerekli işlemler yapılmadığı takdirde hukuki hakkımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Hesap Kapatma Engeli Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Fatih
04 Ekim 2025 00:53
1.390
Mobil Uygulamada Hesap Kapatma Engeli Mağduriyet Yaşatıyor
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adnan
31 Mayıs 2024 09:43
2.012
"Teşekkür ederim."
ING Bankası Yatırım Hesabımı İnternet Sisteminden Kapatamamak

profile
Nisa
31 Temmuz 2024 15:02
490
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri