to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Mobil uygulamasında müşteri bilgileri eksikliği nedeniyle uyarı alıyorum (Özlük Hata No:509) Müşteri çözüm merkezini aradığımda en yakın şubeye, yani 250 km uzağa çağırıyor. Bulunduğum il ve çevre illerdeki şubeleri kapanmış. Online hesap açılabilen böyle bir dönemde, beni bu yüzden şubeye gitmeye zorlamanız açıklanabilir değil. Ayrıca en yakın şubeniz telefonları kesinlikle açmıyor. Çözüm odaklı yaklaşmazsanız aynı şikayetimi BDDK'ya da ileteceğim.
ING mobil uygulamasından giriş yapamıyorum. Bilgileriniz kontrol edip tekrar deneyiniz hatası alıyordum. Şifre yenilemek veya şifreyi unuttum ekranından şifre almak istediğimde yeni kimlikle al dediğimde bu defada telefon numaranız kontrol edin. Uyarısı aldım. Numaramı kontrol ve güncelleme ekranınd...
Kredi başvurusunda bulundum. Onay için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak en yakın şube, 200 km uzakta ve başka bir şehirde. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil, canlı destek ise yardımcı olamıyor. Mobil uygulamadan da ING’li olamıyorum. Kredi başvurum ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum...
ING bankası hesaplarımı mobil uygulamadan kapatmıyorum, müşteri temsilcisi ve genel müdürlük numaralarından destek vermiyorlar. Mail attım yine çözüm yok. Telefon ile de benimle iletişime geçilmiyor. En yakın şube 40 km kadar uzakta. Şubeye gitmeden çözümlenebilmeli.
ING Mobil bankacılık şifremi hatırlamıyorum, yeni digital şifre almak için adımları takip ediyorum. Yeni kimlik kartıyla şifre almak istediğimde 'yeterli internet hızı'nda uyarı veriyor ve beni bir sonraki adıma geçirmiyor. 3 farklı internete bağlanıp, 3 farklı telefondan uygulamaya girip denedim am...
Yorumlar