to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Koşullara Rağmen 500 TL Nakit Ödül Eksikliği
ING Bank mobil uygulamasında yer alan “3.500 TL Nakit ödül fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre gelirimi bankaya taşıyarak 2.500 TL ve 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.500 TL Nakit ödül almam gerekiyordu. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, Haziran ayına ait faturalarım da 12 Haziran ve 8 Temmuz tarihlerinde otomatik ödeme talimatı ile ödendi.
Ancak 8 Eylül tarihi itibarıyla hesabıma sadece 3.000 TL ödül yattı, otomatik ödeme talimatları için almam gereken 500 TL tarafıma ödenmedi. Kampanyaya katılımım uygulamada “Katıldınız” olarak görünmesine rağmen, taahhüt edilen toplam tutar ile hesabıma geçen tutar arasında fark bulunmaktadır.
Gerekli tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 500 TL’lik eksik ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim kalan 500 TL ödül tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2881369 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
