ING Şubesi Kapanan Bankada Hesaba Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Şükrü · 2025-05-14T22:32:51+03:00

İngbank, şehrimizdeki şubesini kapattı. Ben de hesap kartını kullanmadığım için kırıp yok ettim. Mobil şifremi hatırlamıyorum. GSM şirketimi değiştirdiğim için banka sim kart blokesi koymuş. Bir yakınım, o hesabıma para yatırmış. Parayı başka hesabıma göndermek için 1 aydır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerinin sunduğu çözüm bir yerde tıkanıp kalıyor. Şehrimde şubesini kapatan bir bankanın suçlusu ben olmamalıyım. Bana bir çözüm göstermelerini ve sorunumun çözülmesini istiyorum.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

Konuyla ilgili sizi aradık ulaşamadık. Telefon Bankacılığı aracılığı ile SIM kart bloke kaldırma işlemi yapılamıyor. SIM kart blokenizi ING kartınız ile ATM’lerimizden şifrenizi tuşlayarak yada ING Mobil giriş ekranında bulunan Yardım menüsünden çipli kimlik kartınız ve NFC özellikli cihaz ile kaldırabilirsiniz. Bankamıza ait şifrenizin olmaması durumda kişisel bilgilerinizin güvenliği nedeniyle SIM kart blokenizin kaldırılma işlemi sadece şubelerimizden yapılabiliyor. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Şükrü

Anlatamıyorum sanırım ya da siz anlamak istemiyorsunuz 1000 TL için 450km yol yapmam gerekiyor yani yol parasını karşılamıyor para başka bankamın mobil bankacılığımda NFC özelliğiyle işimi yapabiliyorum ama sizin bankanız sorun yaşatıyor bana direk kart numarası istiyor kimlik kartımla işlem yaptırmıyor bu sorunu çözmenizi bekliyorum sizden