Toyzz Shop'ta Hediye Paketi Ve Çanta Ücretleri Hakkında Şeffaflık Ve Makuliyet Talebi

İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından iki ayrı ürün aldım ve kasada bu ürünler için hediye paketi rica ettim. Ödeme sırasında, iki hediye paketi için toplam 17,98 TL, iki bez çanta için ise 25,98 TL ücret alındığını fişe bakınca fark ettim. Yani sadece paketleme ve poşet için, yaptığım alışverişin üzerine oldukça yüksek bir ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri olarak mağazanızdan alışveriş yaparken hem ürün alıp hem de basit bir hediye paketi ve taşıma çantası için bu kadar yüksek ücret ödemeyi çok yanlış buluyorum. Bu uygulamanın müşteriyi memnun etmekten çok rahatsız ettiğini düşünüyorum.

Toyzz Shop’un bu fiyatlandırma ve satış politikasını gözden geçirmesini, hediye paketi ve çanta ücretlerinin makul bir seviyeye çekilmesini ve müşterilere daha şeffaf bir şekilde önceden bilgi verilmesini talep ediyorum.