Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Promosyon Hediyesi Ve Hoşgeldin Faizi Mağduriyeti

profile
Aytaç
11 Ağustos 2025 10:20
1.611

ING Bank’ta maaşımı Turuncu Hesap’a taşıdığım için yüksek faiz avantajının yanında nakit promosyon kazanacağım belirtilmişti. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen promosyon hediyem hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgilendirme alamadım.

Ayrıca, hoşgeldin faizinin hafta sonu bitirilmesiyle ilgili de mağduriyet yaşadım. Bu durum bir kez gerçekleşti ve herhangi bir ücret ya da ödeme de yapmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Promosyon hediyemin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve hoşgeldin faiziyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

promosyon-hediyesi-ve-hosgeldin-faizi-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ağustos 2025 11:48

26.08.2025 tarihinde ING internet bankacılığı üzerinden “Hoşgeldin Artı Faiz” kampanyasından yararlanmak amacıyla yatırım hesabı açtım. Kampanya kapsamında, 15.000 TL fon alırsam artı %13 faiz kazanacağım belirtiliyordu. 20.000 TL fon alış emri verdim, ancak sadece 15.000 TL’lik fon alındı ve faiz oranı %49 olarak göründü. Ardından diğer bankadaki mevduatımı bozup ING vadeli hesabıma aktardım. Fakat ertesi sabah faiz oranım %36’ya düşmüştü ve iznim dışında 15.000 TL’lik fondan 5.000 TL satılmıştı. Ayrıca, fon alım sınırı 15.000 TL’den 40.000 TL’ye çıkarılmıştı. Tüm bu değişiklikler kampanya koşullarına aykırı şekilde ve kısa sürede gerçekleşti.

Kampanya kapsamındaki şartların eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 17:13 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

11 Ağustos 2025 17:13

2779181 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Faizi Vaadiyle Mağduriyet Ve Haksız Havale Ücreti

profile
Metin
18 Ağustos 2025 12:33
1.726
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

ING Hoşgeldin Faizi ve Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Kenan
21 Ağustos 2025 21:30
4.097

Kampanya Promosyonu Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Furkan
18 Ağustos 2025 15:21
1.994
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi

profile
Uğur
13 Şubat 2025 19:41
3.889
ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri