to read complaints and reviews, or file yours.ING Hoşgeldin Faizi ve Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
14 Ağustos 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden Turuncu Hesap açtım. Reklamlarda belirtilen hoş geldin faizi ve referans ile üye olanlara 2.000 TL Bonus kampanyası için arkadaşımın referans kodunu (INGT0BJGC) kullanarak başvurumu yaptım. Hesabıma toplam 1.385.000 TL yatırdım. Ancak, hoş geldin faizi olarak belirtilen %49 yerine yalnızca %36 faiz oranı uygulandığını fark ettim. Param 14 Ağustos 2025’ten 19 Ağustos 2025’e kadar 5 gün boyunca düşük faizle bekledi.
Konu hakkında canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2012 yılında hoş geldin faizinden yararlandığım için tekrar bu faiz oranından faydalanamayacağım belirtildi. Oysa aradan 13 yıl geçmiş ve eski hesabımı da kapatmıştım. Ayrıca, referans ile verileceği söylenen 2.000 TL bonusun da ek şartları olduğu ve 3 ay boyunca hesabıma 17.500 TL transfer yapmam gerektiği bilgisi verildi. Reklamlarda ise bu şartlardan bahsedilmiyor.
Tüm bu nedenlerle mağdur edildim. Hoş geldin faizinin tarafıma uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2782436 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Evet 2012 yılında hesabım olduğu için kampanyadan yararlanamıyormuşum. Yani ingbank ile fi tarihinde bile kapatılmış bir hesabınız olduysa hiçbir kampanyadan yararlanamıyorsunuz.
