to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İadesi Kredi Kartına Yansımıyor Ve Fazla Ödeme Zorunluluğu
ING Bank kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde Pegasus tarafından 26.908 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına rağmen, bu tutar halen kartıma yansıtılmadı ve banka kart borcumdan düşülmedi. Sistemlerinde iade görünmesine rağmen ekstreme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen iade tutarı düşülmediği için, ödemem gereken yaklaşık 1.080 TL yerine kartıma 27.988 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem nakit akışımı bozdu hem de haksız yere yüksek tutarda ödeme yapmama neden oldu.
Konu ile ilgili çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ancak hala net bir sonuca ulaşılmadı, sorun devam ediyor. Ayrıca BDDK’ya da şikayette bulundum. Buna rağmen kartıma iade yansıtılmadığı için mağduriyetim sürüyor.
Pegasus tarafından onaylanmış 26.908 TL’lik iade tutarının, gecikmeye ve faiz tahakkukuna sebep olmayacak şekilde en kısa sürede kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutar için de tarafıma gerekli düzeltmenin ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2867526 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
