ING Kredi müşteri hizmetleri iletişim

Yaklaşık 7–8 yıldır ING Bank müşterisiyim ve bankanızdan genel olarak memnundum. Ancak Ekim sonu – Kasım başı gibi hakkımda dolandırıcılık iddiasıyla savcılıkta bir soruşturma başlatılması üzerine hesabıma bloke kondu. Süreç şu an savcılık aşamasında, henüz dava açılmadı, bankalar ve kişilerle ilgil...

17.12.2025 tarihinde ING Bank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredisi için telefonla arandım. Görüşmede tüketici kredisine bağlı yapılacak hayat sigortasının tutarını sözlü olarak sordum, temsilci hayat sigortası için belirli bir tutar olacağını söyledi. Ancak aynı anda mobil bankacılık üzerin...

15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...

23 Kasım 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 212432914 referans numaralı, 310.000 TL tutarında standart ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, poliçe numarası 5002***62 olan hayat sigortası için 13.929 TL tutar kredi tutarı içinden otomatik olarak kesilerek zoru...

16 Kasım’da ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Onaylanan kredi tutarı 250.000 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 217.000 TL geçti ve 30.000 TL’lik bir kesinti yapıldı. Ancak hesabıma aktarılan bu tutarı ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Kredi hesabımda görünmesine ...

03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml...

ING'de kullanmış olduğum KMH ve kredi ürününde Şubat ayında düzenli ödeme yapmış olmama rağmen, son KKB Şubat güncellemesinde gecikmeli ve borç olarak yazmaktadırlar. Durumla ilgili şube, müşteri hizmetleri, iletişim formu olmak üzere tüm şikayet kanallarından durumu güncellemeleriyle ilgili kayıt o...

14.12.2024 tarihinde Teknosa'dan ING alışveriş kredisiyle iPhone 13 aldım. Alışveriş kredisini ödememiz gereken ibana şu an ulaşımımız yok. ING müşteri hizmetleri ING müşterisi olmadığımız için ING müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Sorunun çözülmesini bekliyoruz.

ING Bank kredi başvurusu güvenlik nedeniyle bloke olmuş. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde beni arayıp güvenlik blokesini kaldıracaklarını söylediler ama hâlâ benimle iletişime geçmediler. Bir an önce sorunun çözülmesini ve blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.

ING yeni müşterilere özel 15 bin faizsiz kredi başvurusu yaptım, onaylandı ve kart geldi. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, karşıma robot koydunuz. Ne o beni anlıyor ne de ben onu anlıyorum. Bu kadar pasif bir banka görmedim. İlgi alakasız. Ya gün içinde sorunumu çözün ya da hesabımı kapatın...

Hepsiburada üzerinden "ING Bankası" alışveriş kredisini kullanmak için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve sonrasında işlemleri tamamlamak için uygulamayı indirdim, işte tezgâh burada başlıyor. Tüm şahsi bilgilerimi eksiksiz girdim, işlenmesine ve kullanılmasına onay verdim. Evrakları dijital i...

Hesabı ve kredi kartını ödemeyi yapıp kapattığım halde 10 yıl sora mesajla borç bilgisi geldi. Bu nasıl oluyor. İşlemlerin tamamını Konyaaltı şubesinden yapıp tüm borcu zamanından önce ve eksiksiz yapıp kapatma talimatı verip imzaladım, Adres ve telefon numaram ve tüm iletisim bilgilerim aynı, 10 ge...

ING kredi kartımı kurye tarafından ING Sincan şubesinden teslim almak sureti ile talimatı ING müşteri temsilciliği tarafından sağlandı. Kurye teslimatı 20/07/2023 tarihinde ING Sincan şubesine yapılmış. 24/07/2023 tarihinde şubeye gittiğimde kartın teslim alınmadığını iddaa ettiler. Müşteri hizmetle...

10 Temmuz 2023 tarihinde ING mobil üzerinden bana sunulan kredi teklifini onayladım ve sistem bana kredinin onaylandığı mesajını verdi. (onay mesajı görseli ektedir) Ancak ING müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana şartları çok daha ağır olan bir kredi bilgisi verdi. Bu ne tutarsızlık, ne ...