Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankası Mağdur Ediyor

profile
Yusuf
09 Eylül 2024 21:00
1.397

Hepsiburada üzerinden "ING Bankası" alışveriş kredisini kullanmak için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve sonrasında işlemleri tamamlamak için uygulamayı indirdim, işte tezgâh burada başlıyor. Tüm şahsi bilgilerimi eksiksiz girdim, işlenmesine ve kullanılmasına onay verdim. Evrakları dijital imzalayıp onayladım fakat banka müşteri olma işlemini tamamlatmıyor, bilgilerimi çalıp beni müşterisi yapmadı ve kredimi vermedi. Hepsi kanıtlı bir biçimde bankanızda ve tarafımda bulunmakta. Defalarca farklı cihazlardan müşteri olmaya çalıştım fakat bir noktadan sonra aynı hata ile ana menüye gönderiyor. Farklı marka mobil cihazlarda deneme yapılmıştır. Başıma bir iş gelmesinden korkuyorum, bilgilerim çalındı. Canlı destek, müşteri hizmetleri gibi tüm iletişim kanallarını aradım fakat bilgi dahi verilmiyor. Birkaç gün içinde sorun çözülmez ise gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2024 20:46

ING bankası Hepsiburada alışveriş kredisine başvurdum, gerekli işlemleri yaptım, bilgilerimi verdim, kredi banka tarafından onaylandı, fakat bilgilerim çalındı ne kredi verildi ne de ürün satın alımı yapıldı ne de ING li olmama izin verildi. Bir çok evraka imza attım ING tarafında, ürünüm Hepsiburada da satın alındı gözüküyor ama ING bankası bilgilerimi çalıp paramı vermedi, TGM iletişim kanallarından talep oluşturdum fakat geri dönüş de sağlanmıyor, gerekli yasal yollara başvuracağım.

Ek
Ek
Ek
10 Eylül 2024 09:12 (Şikayetten 12 saat sonra)
10 Eylül 2024 09:27

2674000 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erkan
02 Kasım 2023 01:03
2.344

profile
Büşra
24 Haziran 2024 16:33
1.438

profile
Esra
05 Kasım 2023 20:50
2.158

profile
Merve
25 Mart 2024 20:38
1.003
ING Bank Kimlik Tanımlama Sorunu
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şevval
28 Mart 2024 21:05
1.559
ING Kredi Onayı Sonrası Kimlik Tarama Hatası Ve Sistem Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri