Ana Sayfa
ING
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Karşılanmıyor

ID:33655693

Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Karşılanmıyor

Ülkü

ING

12 Eylül 2025 18:53

247

11 Eylül tarihinde ING internet şubesi üzerinden kredi kartımla Adobe’den 399 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Hem makbuzumda hem de faturamda 399 TL olarak görünmesine ve işlem tl bazında olmasına rağmen, kartımdan 416 TL çekildi. İşlem referans numaram: 5253******62.

Bu durumun düzeltilmesi için ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kartımdan fazla çekilen 17 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

ING

15 Eylül 2025 15:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

15 Eylül 2025 15:40

2789411 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nülifer sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Sanal Kartla Yapılan Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nülifer

ING

05 Eylül 2025 19:22

962

05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...

ing-bank-sanal-kartla-yapilan-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sedef

ING

08 Eylül 2025 10:12

383

ING'ye ait sanal kartımla 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki alışverişin (268 TL ve 194 TL) iptal edilmesinin ardından, iade işlemlerinin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, iade tutarları ne hesabıma ne de kartıma yansımadı ve bu paraları kullana...

iade-tutarlarim-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Veli sonucu yetersiz buldu

ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Veli

ING

05 Eylül 2025 17:48

197

18 Temmuz 2025 tarihinde, ING Bank kartımdan Google üzerinden benim onayım olmadan 1.220,99 TL tutarında bir para çekildi. Kartımda internet alışverişi için gerekli güvenlik önlemleri (SMS onayı vb.) açık olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Hemen ardında...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Yüzünden Yaşanan Alışveriş Sorunu

Ersin

ING

10 Eylül 2023 18:27

2.076

7 Eylül tarihinde Telefon almak için tanınmış bir internet sitesi üzerinden alışveriş kredisi kullanarak işlem başlatmak istediğimde sistem beni ING Bank ın sistemine yönlendirdi. Burada ilke aşmada telefonuma kod gelerek bir sonraki işlem adıma geçtim. Burada sistem benden geçerli e posta talep ett...

ING Bank Yüzünden Yaşanan Alışveriş Sorunu

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Ödülüm Verilmedi

Serhat

ING

24 Ağustos 2025 13:44

1.592

ING Bankası'nın Turuncu Hesaba Para Getir kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına göre kendi adıma açılmış E-Turuncu Hesabım'a 17.500 TL transfer ettim. Transfer işlemini kendi adıma olan bir ön ödemeli kuruluştan gerçekleştirdim. Ancak bu işlem geçersiz sayıldı ve 1000 TL iade hakkı...

Öne Çıkan Konular