to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Karşılanmıyor
11 Eylül tarihinde ING internet şubesi üzerinden kredi kartımla Adobe’den 399 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Hem makbuzumda hem de faturamda 399 TL olarak görünmesine ve işlem tl bazında olmasına rağmen, kartımdan 416 TL çekildi. İşlem referans numaram: 5253******62.
Bu durumun düzeltilmesi için ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kartımdan fazla çekilen 17 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2789411 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
