to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Allianz Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemin (Poliçe No: 0001-0210-63365674) iptalinden doğan 8.959,12 TL tutarındaki iade, Allianz tarafından ING Bonus Card kredi kartıma (son dört hanesi 9083) geri ödenmiştir. Allianz Sigorta, bu iade işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair makbuzu da tarafıma iletmiştir.
Ancak bu ödemeye ilişkin iade tutarı, aradan 39 gün geçmesine ve iade makbuzunu ING Bank’a iletip durumu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. ING Bank müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen her seferinde sadece “işleminiz incelenmektedir” şeklinde standart bir yanıt verilmiş, somut hiçbir adım atılmamıştır. Bu süreçte ING Bank tarafından ciddi anlamda mağdur edildim.
Bugün itibarıyla konuyu BDDK’ya da resmi olarak ilettim, oradan gelecek sonuca göre hukuki süreci başlatmayı ve ING Bank ile olan tüm hesap ve kart ilişkilerimi sonlandırmayı düşünüyorum. İade tutarının derhal ING Bonus Card kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile süreçte tam olarak nelerin yapıldığını, yazılı ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde Allianz Sigorta tarafından kredi kartıma 16.075 TL ve 14.842 TL tutarlarında iki ayrı iade işlemi yapılmasına rağmen, İngbank bu iadeleri hâlâ kartıma yansıtmamıştır. İade tutarları ne ekstrede ne de kart hareketlerinde görünmemektedir. Konu ile ilgili İngbank müşteri hizmet...
ING Bank'IN eksik bilgilendirme nedeniyle yaşanılan mağduriyet Sigorta poliçemle ilgili iptal sürecinde, tarafıma 6.443,55 TL iade edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bu bilginin, yalnızca poliçenin başlangıç tarihinde (ilk gün) iptal edilmesi halinde geçerli olduğu, bana önceden ve açık şekilde s...
ING Bank üzerinden Kredili Hayat Sigortası (Poliçe No: 5000***68, Referans No: 204688167) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Eylül’de poliçeme zeyilname oluşturuldu ve kalan hayat sigortamın iadesi için 30 Eylül’de s***********@ing.com.tr adresine mail gönderdim. Ancak tarafıma...
22 Ağustos tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, 203689620 referans numaralı ve 80.000 TL tutarındaki kredime bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortası poliçem görüntülenmediği için başvuruda bulundum. Poliçenin Allianz üzerinden düzenlendiğini öğrendim. Konuyla ilgili önce ING Bank müşt...
Yorumlar